お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159683枚
最新更新日：2026年07月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 321～340件 を表示 / 全 31088 件
引越し日：2026年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.15~17時の予定でしたが16時を過ぎるという連絡が14時ごろにあり、 外出していると14:30ごろに到着したとの連絡ですぐに戻った。 別チームが急遽来てくれて早めに作業できたのはありがたかった。 しかし事前に連絡が欲しかったのと必要書類がなく 口頭での確認だったので少し不信感はあった。
引越し日：2026年06月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ネットの口コミで低評価をしている者もありましたが、私は満足でした！特殊な家具などもありましたがとても丁寧に作業してもらえました。 ベットの組み立ても細かい部分のお願いも親切に対応してくださり、とても良かったです！
引越し日：2026年06月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越し内容は概ね問題ないが、段ボール裏が汚れて搬入されていたことが気になりました
引越し日：2026年06月26日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.時間が無い中、柔軟に対応 いただき助かりました。 金額も他社より安く最初の決め手に なってます。 ダンボールのイラストもかわいく 励みになりました！(りんごりくんは他の人へ！)
引越し日：2026年06月26日 エリア：群馬県高崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.予約の電話対応の方がとても丁寧に説明して くださり安心感があった。 当日のご担当の方は気さくな感じで接し やすかった。荷物の運び出しの時はマンション前の 道路に思ったより車の出入りがあり大変だったと 思うがいやな顔もせず対応してくれた。 同じ車に他の方の荷物も載ったため到着時間 が予想できずもう少し到着時間をわかる範囲で 教えてもらえれば他の役所などの手続きを先に できたかもしれない点だけ残念だった。総合的には よかったと思いますありがとうございました。
引越し日：2026年06月26日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ソファの吊り上げの見積もりミスやラックの求償など、戸建て引越し入居はなかなか難しい部分があって100点満点とはいかなかったです。狭い家屋なので仕方がなかったのかもしれませんが、トイレ用品がトイレから遠いところに置かれていたり、上の階に上げられなかった大型家具を仮の部屋に置くようにお願いしたら電気のスイッチが隠れるところに置かれていたり（トイレ用品を探すために夕刻からその部屋を整理しようと入ったら電気がつけられずに困りました）なんだかこれまではこんなことなかったのになぁと残念な気持ちになりました。退去のほうはテキパキとさすがの動きでしたが、最後あちこちものが残されていていて急いでスタッフさんを追いかけてトラックに入れてもらいました。こちらもバタバタで見落としがちなので最後の見回りサポートしていただけたらもっと助かったなと思います。
引越し日：2026年06月26日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.台風で天候の悪い中 多くの荷物を運んでくださり ありがとうございました。
引越し日：2026年06月26日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.リーダーの方の手際さ、指示がしっかりしていたように思います。相方はまだ不慣れな感じを受けましたが、指示に対してや、私達への返しに対してとても良い返事で返してくれて気持ち良かったです良い引っ越しができました。
引越し日：2026年06月26日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.いつもありがとうございます。 雨で大変な中ありがとうございました。 引っ越し先では、椅子を先に持ってきてくださり座れるようにしてくれたり、気遣いが嬉しかったです。 家具(ベッド)の解体と組み立てがもう少し手際が良いと、もっと素晴らしいと思います。 ベッドは、完全に解体せずに真ん中のボルトを外して2つに別けるだけにすると良いと思います。 また、引っ越す際はよろしくお願いいたします。