お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138080枚
最新更新日：2025年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 321～340件 を表示 / 全 27389 件
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の丁寧さ、コミュニケーションをきちんととって頂けた点で、とても安心して引越しを出来ました ただ、ダンボールサイズが他社よりも小さいかな？と思いました。入れすぎも良くないのでそのためでしょうか、、 過去の引越しを想定してたらダンボールが足りなかったので焦りました cmだけじゃなくて〇〇サイズも明記していただけると大きさを想像しやすいかなぁと思いました それ以外は特に気にならなかったです 次もまた利用したいと思いました
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のとおり梱包スタッフの方のみ残念でした。他は満足です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 当日の作業スタッフについて好印象とのお言葉をいただき光栄に存じます。 一方で梱包スタッフの対応や確認不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 さらに大切なお品物の紛失や扱いの不備があった点も重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止と改善に全力で努めてまいります。
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都青梅市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な対応をありがとうございました。
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何かを分解していたときに？大きな音が 出ており、集合住宅なので不安になりました。 それ以外は丁寧に対応いただけて良かった です。
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の弁償の話はどうなりましたでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切な食器を破損してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 補償対応につきましてご心配をおかけしていること、重ねてお詫び申し上げます。 至急状況を確認のうえ、弁償の件について担当よりご案内させていただきます。 今後は再発防止を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年09月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年09月21日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物が多いなか２階に 何回も運んで下さり ありがとうございました。
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。
引越し日：2025年09月20日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先への荷物の運び込みに際し、「2階まで運びましょうか？」など、気を利かせてくださり大変ありがとうございました。 作業も早く助かりました。