お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 341～360件 を表示 / 全 25974 件
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフお二人にも関わらずとてもスムーズにご対応くださいました。不用品のお引き取りも当日の申し出に快くお受けいただき感謝しております。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年05月24日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は荷物を運んでいただいてありがとうございました。迅速に運んでいただいて助かりましたし、Webで登録内容の変更等出来るのが便利でした。
引越し日：2025年05月24日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.運搬上ある程度は仕方ないとは思いますが家具にかなり傷が入っていました。 また、新居、旧居共にオートロックの玄関センサーにテープが貼られたままになっており、ドアが開きっぱなしになっていました。どちらも私で剥がしました。 オペレーターの方の対応は素晴らしかったです。 これから暑くなると思いますのでご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月24日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.バイトさんがちょっと不安な面もあった。ベッドの柵を階段降り口にぶつかったり、白い新品の椅子があったのですが、届いたら黒い傷と汚れが数カ所ついてた（子供の物なのできづかず今日これなに？！といったら引っ越しおわったらなってた）と言われて知った。ほかにもチェストの角が割れてたりあったけど…土砂降りの中してくれたので良いかな…と。 LINEでのやり取りと現場での把握が違ったりで（処分するものが現場では処分品に入ってないなど） けど、社員の方がLINEのやり取りのままで大丈夫です。といってくれてよかった 引き継ぎがうまくできてないな…とは思った。 社員さんは感じがとても良かった
引越し日：2025年05月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回3回目の依頼でした。 いつも丁寧で迅速な対応をしてくださり、ありがとうございます。 また機会があればお願いします！
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：大阪府阪南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し親切心や優しさがあっても良かったと思います。 そちらの都合で引っ越し時間が前倒しになってバタバタしたのに、態度がイマイチでした。
引越し日：2025年05月24日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.まず、オペレーターの阿江さんの対応に感謝いたします。 引越し作業で疲れていた私に寄り添った言葉がけをしてくださり、あたたかい気持ちになりました。 押し付けがましくなく、謙虚で丁寧な対応にこの会社なら安心して引越しをお任せできると感じました。 引越し当日は3名の方が来てくださいました。 リーダーの阿武さんの動きが凄かったです。 指示もテキパキ、本人は周りの方の3倍くらいのスピード感で量も倍以上運んでいました。 他の2名の方も一所懸命頑張ってくれていました。 少し疑問に感じたのですが、阿武さんは他の方と同じ時給（？）なのでしょうか。 他の方の3倍くらいの時給（もしくはお給料）で丁度良いのでは？と感じました。 そのくらい全力で引越し作業をされていて（他の方ももちろん全力でした）作業量が半端なかったのでかなり負担が大きいのかなと感じました。 おかげさまでかなりのスピード感で引越し作業が終わり大変感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.見積もりの際、既に複数社で見積もり を出していたのですが、料金の安いところはきちんと 補償する内容が含まれているか確認した方が いいですよーなど、他にも引越業者を選ぶ上で ポイントを丁寧に教えてくださり、助かりました。 わからないこともすぐにLINEで丁寧に教えてくださるので 安心して当日をむかえれました。 当日のスタッフの方々もテキパキと作業してくださり、物の配置 など、臨機応変に対応してくださり 助かりました。 ありがとうございました！！
