お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3761～3780件 を表示 / 全 30642 件
引越し日：2025年08月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月31日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にテキパキと作業をしていただきました。 洗濯機の取り付けや、ベッドの組み立ても 無料で、パパっとしていただき、有難かったです。 また、段ボールの配達について、少しイレギュラーな お願いをしたのですが、対応いただきました。 この度は、ありがとうございました。
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植物に関しては責任を負わない、と事前に伺っていたので覚悟はしていましたが、炎天下に3時間近く置きっぱなしになっていたので枯れてしまい、せめて日陰かマンションの内廊下に置いて欲しかったと思いました。 また、冷蔵庫のアース線を繋いでいただけると思っていましたが、それもコンセントを差したのみでしたので少し残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 酷暑の中での作業にも関わらず温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 一方でスタッフの雰囲気や応対に笑顔が少なく、ご期待とのギャップを感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。 また植物の取り扱いや冷蔵庫のアース線接続に配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 今後は丁寧な説明と配慮を徹底し、安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月31日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての引越しだったので、どの引越し会社にお願いするかかなり迷っていたのですが、料金が明瞭で分かりやすかったのでお願いさせて頂きました。 3人で作業してくださったのですが、とても迅速でそのスピード感にとても感動致しました！ 迅速ですが、丁寧で、安心して頼むことができ、良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月31日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月31日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機水もれしていた。 古い物だったので仕方ないが試運転後もう少ししっかり 確認してほしかった。 ねこトイレがエラーでこわれた。
アップル引越センターからのコメント
・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 洗濯機の水漏れにつきましては、古い機器であっても試運転後の確認をより丁寧に行うべきであり、配慮が不足していた点を深く反省しております。 また、猫トイレの不具合についても重ねてお詫び申し上げます。 今後は機器設置時の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年08月30日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元気良く、丁寧にテキパキと 作業して頂きました！ 暑い中ありがとうございました
引越し日：2025年08月30日 エリア：埼玉県志木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中ありがとうございました 新しい入居先でダンボールの指示が 見えやすいよう置いてくれていましたので、 箱の中身が探しやすかったです
引越し日：2025年08月30日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.想定していた量よりもダンボール等が 増えてしまって不安だったけど、 難なく運んでくださって助かりました。 料金も安かったので、良かったです。
引越し日：2025年08月30日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.盗聴器の確認オプション付けたがやってる素振りが無かったし、何も言われなかった。 段ボールの集荷に来る前に電話が来ると書いてあるが、電話なく突然インターフォンを鳴らされて驚いた。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフ対応に不適切な点があり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 社内用と称して他のお客様の写真をお見せする行為や、盗聴器確認オプションの不徹底、事前連絡不足など配慮を欠いた対応を深く反省しております。 本来であれば安心してお任せいただけるよう徹底すべきところ、ご期待を裏切る結果となりました。 今後は社員教育と確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-