お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 361～380件 を表示 / 全 30398 件
引越し日：2026年04月29日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4人家族で荷物も多く、さらにエレベーターなしの4階からの搬出という条件にもかかわらず、指定日時でかなりお安く対応いただき、大変満足しています。 当日もテキパキと作業していただき、大きな家電についても丁寧に梱包していただき安心感がありました。 一方で、衣装ケースが2点破損してしまった点は残念でした。 そのため、価格や作業スピードについては非常に満足していますが、全体としての安心感という点ではやや不安が残る結果となりました。
アップル引越センターからのコメント
・4人家族で荷物も多く、さらにエレベーターなしの4階からの搬出という条件にもかかわらず、指定日時でかなりお安く対応いただき、大変満足しています。 当日もテキパキと作業していただき、大きな家電についても丁寧に梱包していただき安心感がありました。 一方で、衣装ケースが2点破損してしまった点は残念でした。 そのため、価格や作業スピードについては非常に満足していますが、全体としての安心感という点ではやや不安が残る結果となりました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業や配置も丁寧に対応してくださり、大変ありがたかったです。次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2026年04月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前使用した別業者とは違って梱包が丁寧で、シールも跡がつかないように配慮していただいたのが良かったです。 荷物の紛失は残念でしたが、迅速に対応していただけました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の紛失により、ご心配とご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 そのような中でも、梱包やシールの貼付方法につきまして、丁寧な対応とのお言葉をいただきありがとうございます。 跡が残らないよう配慮していた点をご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 また、紛失発生時の対応につきましても、温かいお言葉をいただき恐縮でございます。 今後はより一層管理体制を徹底し、安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器のチェックを、知らぬうちに完結してくださってたとのことですが、その後の安心感を考えると、一緒に確認させて頂いた方が良かったと思いました。 ベッドの組立方を聞いた際、丁寧に教えてくださったり、洗濯機の裏を拭きたいと言った際に快く対応してくださったり、全体的にはテキパキ一生懸命動いてくださり、感じも良かっと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：兵庫県明石市大久保町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくスムーズに作業をしてくださいました。 お値段もおさえていただき助かりました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 ３階まで運んでいただく予定のテーブルが、 階段が難しく諦めなくてはと思って いたら、急遽釣り上げで無事に 設置していただき、本当にありがたかったです。 終始、迅速で丁寧に作業していただき、 アップルさんにお願いしてよかったです。 浦川さん、ヤマザキさん、ありがとうございました！
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：埼玉県比企郡鳩山町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：京都府京都市西京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点、その場では黙っていたのですが… 新居での養生ですが、今回のURの様な中古物件では鴨居・框等のペンキが剥がれ易いのだろうと思われます。三箇所ほどテープによる剥がれがありましたが(自己補修済み)次回はもう少し粘着力の低いテープを使うか、貼る場所を工夫して頂けたら幸いかと思います。 今回は人員不足でタイミーさん含めての作業の中、EV無しの五階にも関わらず迅速に作業して頂き大変助かりました。 更に繁忙期で階段作業の割に価格を抑えて頂きありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 養生作業におきまして配慮が行き届かず、テープにより塗装剥がれが生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば建物の状態に応じた適切な資材選定および施工を行うべきところ、至らず申し訳ございません。 いただいたご指摘を踏まえ、養生方法および使用資材の見直しに努めてまいります。 一方で、作業内容や対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は大手の引越し業者に頼みましたが今回は繁忙期でどこの会社も金額が高く、アップルさんが最安だったという理由で選び当初は少し不安がありましたが作業当日は手馴れた動きでスムーズに搬出搬入して頂き安心しました。 また、サービス内容についても洗濯機や電気の設置も無料で行っていただいたり、ハンバーガーボックスも多めに用意してくださり前回頼んだ大手引越し業者より充実で満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月28日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
