お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 361～380件 を表示 / 全 28590 件
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：京都府京都市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着される１時間前にご連絡してくださったり、 その後のやり取りも丁寧に返してくださり、 安心してやり取りできました。 荷物を運ぶ際はダンボール重たいのに 効率よくテキパキと運んでくださりました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年12月24日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール手配日の度々の変更。多い荷物を頑張って運んで頂いたり、現場での対応などお世話になりありがとうございました。 身なりの件で補足しましたが、荷出しも荷受けもご対応は良かったです。
引越し日：2025年12月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘が関東で引っ越した実績があり勧められたので今回お世話になりましたが 段ボール届く手配から対応が連絡通りじゃないので、もう少し約束事を大事にされたほうがいいと思いますよ。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業開始の大幅な遅れにもかかわらず、十分な謝罪や配慮がなく、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 また、段ボール手配を含め、事前のご案内どおりに対応できていなかった点につきましても深くお詫び申し上げます。 お約束や連絡を大切にすべきところ、信頼を損ねる結果となってしまいました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、連絡体制と対応姿勢の改善を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったです。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機や組み立て家具の設置をしてくれるのはありがたいです。 でも、後日の確認作業で冷蔵庫のアース線が行方不明だったり、組み立て家具の取り付けが一部不完全（極小部品が不足）だったりといった細かい点ですが残念な箇所はありました。（組み立ては手持ちの予備部品で対応済み） それと、資材の一部を忘れて帰られたのはご愛嬌？
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業全体につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、冷蔵庫のアース線や組み立て家具の部品不足、資材の置き忘れなど、 確認・管理が行き届いておらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 細かな点まで配慮すべきところ、至らず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、最終確認の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年12月23日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とても迅速に解体・組み立てもしていただきありがとうございました！ 傘を紛失されたこと、壁や床に少し傷が生じてしまったところが残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、解体・組み立て作業につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、傘の紛失ならびに壁や床に傷が生じてしまい、 ご迷惑と残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、深く反省しております。 今後は管理および作業時の配慮を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業から契約から引越し迄なんも連絡無いのは不親切だと思いました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・養生が雑だった。 。アタッシュケースが割れていた。 ・引越１回目か２回目か不明だが
アップル引越センターからのコメント
・この度は、養生が不十分であったこと、また家財（アタッシュケース）の破損が発生し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本来、丁寧な保護と取り扱いを徹底すべきところ、配慮が欠けておりました。 破損が生じたことを真摯に受け止め、確認体制の見直しを行ってまいります。 お客様にご不安を抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年12月22日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-