お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129798枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21～40件 を表示 / 全 25974 件
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中テキパキと頑張って頂き 大変助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしから同棲のための引っ越しでしたが、家電や寝具などの不用品も同日に引き取りしていただけるため、1日で済んで大変助かりました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若い二人組みで、私に聞こえる会話もかなりラフな口調で話されていたので、はじめはきちんと仕事ができる方たちかな？と少し不安になりましたが、引っ越し作業はきちんとしてくださいました。とても暑い日だったので、作業中に部屋や設置してくれた家電に汗が垂れていたのは気になりましたが…とても親切に色々として頂いたので、そこは目をつぶってもよいかなと私は思いました。とにかく一生懸命やってくださって感じが良かったです。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の引き取り時のスタッフの印象、手際がとても良かった。さすがプロだと思った。 ダンボールが可愛くて癒された。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はどうもありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引っ越し業者は営業が強く相場が分かりにくいイメージがあるなかで、web完結できるのはありがたい。
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールがもう少し欲しかった。 重い荷物も什器もちゃっちゃと運んでもらいました。暑い中お世話になりました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、担当していただいたスタッフさんの対応には満足しています。 布団を入れるカバーに関してですが、外にはみ出ないゆとりのある大きいサイズのものを使用してほしかったです。中にアリがいました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 しかしながら、布団カバーのサイズや衛生面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お預かりするお荷物には十分な配慮が必要であるにもかかわらず、このような事態となり深く反省しております。 今後は備品の品質管理・衛生管理を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中 引越し予定でも 着く時間の連絡はあってもいいかなと思いました。 ただ、早く来ていただいたおかげでその日1日スムーズでした！
引越し日：2025年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はお見積もりから作業までご満足いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応に驚かれたとのお言葉、大変うれしく存じます。 一方で物干し竿のキャップ破損について、ご報告がなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は破損時のご連絡を徹底し、信頼回復に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く荷物を運んでくれて、搬入も早かったので、安心しました。また次回引っ越すときは利用します
引越し日：2025年06月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうござました。上記に少しツッコミも書きましたが全体的には満足しております。トラブルなく終わるのが一番ですので今後も機会がありましたらぜひ、よろしくお願い申し上げます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。 丁寧なご感想と貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 一部スタッフの態度や梱包状態、回収対応など、ご不安やご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は教育・管理をより徹底し、安心してお任せいただける体制を整えてまいります。 全体としてご満足いただけたとのこと、また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。