お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164303枚
最新更新日：2026年09月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21～40件 を表示 / 全 31839 件
引越し日：2026年09月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.窓口は台風による日時変更してもらえて良かった。日時変更によって料金上がったので理由を答えてほしかった。
引越し日：2026年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが全然足りなかったですが、事前打合せがオンラインなのでやむなしかなと思いました。それもあっていくつか運び忘れがありこちらから伝えました。照明は自分たちで取り外して運びました。それ以外は、全て対応よかったので、また引越しがあるとしたらお願いすると思います。
引越し日：2026年09月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.値段が安いのと不用品を一緒に回収してくれるのが便利でした。 時間も希望通り午後早めの時間にしていただいて助かりました。 洗濯機の故障についてもすぐに対応していただきありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越できました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：東京都東大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日の電話から丁寧に対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月21日 エリア：山口県周南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居が3階で、スピードが速くて助かりましたが、少し危なっかしい所がみられました。 でも、当日の時間のお知らせが丁寧で、こちらの準備もできましたし、スタッフの方々がとても頑張っていただいて、早めに引越しが終わってよかったです。 急遽引っ越しが決まり、他社よりも車の手配がスムーズで、 料金がとても安かったのが1番助かりました。
引越し日：2026年09月21日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.【気になった点】 ①家具組み立てなどが丁寧とは言えない仕上がりでした。特に使う予定がなかったので、今回はまあ仕方ないかと割り切れましたが。 その際に発生した木の端材なども、掃除してくれたら良かったなーと！家具組み立てなどの作業をする際は、養生をしてから作業するように会社としてマニュアル化した方がいいかもです！（新品のカーペットの上なので、嫌でした！） ② 盗聴器発見調査サービス をしてもらえませんでした。私自身も依頼したことを忘れていました！ 【良かった点】 ・明るかった。 ・テキパキと作業をしてくださった。 ・清潔感があった（以前、パンダのA社で引越しした際は、作業員がタバコ臭かった） 次の予定も詰まっている、お忙しさから上記のミスが発生したのだと思います。もう少しゆとりのある時間設定にしてあげると、作業員さんもミスなくでき、こちらも満足できると思います！ 気になった点以外はとても、良かったです！ 作業自体もスムーズで、皆さん丁寧に接してくださり、女性の若い方もとても頑張ってらっしゃいました！また利用したいです☺︎
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、家具の組み立てや作業後の清掃に十分な配慮が行き届かず、新品のカーペットの上でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ご依頼いただいていた盗聴器発見サービスを実施できておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を共有し、家具の組み立て時の養生や作業後の確認・清掃、事前にご依頼いただいたサービスの確認を改めて徹底いたします。 そのような中でも、スタッフの明るさや清潔感、作業のスピードや対応について多くの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 また、スタッフの作業時間についてまでお気遣いいただき、大変ありがたく思います。 「また利用したい」とのお言葉にお応えできるよう、今回のご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。
引越し日：2026年09月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月21日 エリア：福岡県みやま市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改善してほしい
引越し日：2026年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月21日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応頂きありがとうございました。
引越し日：2026年09月21日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月21日 エリア：山口県周南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備が不十分なところを補って頂き、たいへん助かりました。 この度はたいへんお世話になりました。 御社に引越しを依頼してとても良かったです。