お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140882枚
最新更新日：2025年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21～40件 を表示 / 全 27860 件
引越し日：2025年11月26日 エリア：大阪府交野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.9時30分スタートだったのに、9時に来られてとても迷惑でした。またリーダーの方が、アップルの制服を着ていなかったのマイナス点
引越し日：2025年11月26日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.新居の玄関ドアのペンキが引越しの際の養生テープで剥がれてしまったようで、修繕をお願いしてますが、業者から連絡がないためご確認いただきたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生テープによる玄関ドア塗装の剥がれにつきまして、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 さらに修繕業者からの連絡が滞っていることで、ご不安を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。 至急状況を確認し、対応が進むよう手配いたします。 再発防止に向けて作業時の確認と管理体制を徹底してまいります。
引越し日：2025年11月25日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し当日は出口様、ツダ様、タカヤマ様にご担当いただきました。準備段階で一部梱包不十分だった荷物に対しても当日対応いただき大変助かりました。ありがとうございました。 また引越しの機会があれば利用させていただきたく思います。
引越し日：2025年11月25日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月25日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキやって下さりました！ 好青年のおふたり、とても印象が 良かったです。
引越し日：2025年11月24日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.全体的には気持ちよく良かったと思います。 ただ作業時車通りや応援の呼ぶか否かでイライラしてたときがあったので目の前で見せないほうがいいかと思います。
引越し日：2025年11月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月24日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.いつもありがとうございます。
引越し日：2025年11月24日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.10点とつけさせていただきたかったのですが、 会社での引越しの為、金額がお値打ちなのかが分からず、マイナスとさせていただきました。 また機会があれば、利用させていただきたく存じます。 お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月24日 エリア：福井県越前市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.非常に手際良く作業してくれました。
引越し日：2025年11月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.お値段を安くしていただいたので対応が心配だったのですが、テキパキと仕事をこなしてくださり使用するのは2回目ですがさすがアップルさんでした。スタッフ同士の連携も取れているように感じましたし、赤ちゃん連れだったのですが椅子やベビーマットを先に持ってきてくれたりご配慮いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても気持ちの良い対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.いつもありがとうございます。webのみで見積から引越しまで決まるのは大変ありがたいです。ただ、クレジットカード決裁は前日まで変更可能にしてもらえるとありがたいです。また機会があればよろしくお願いします。