お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21～40件 を表示 / 全 24725 件
引越し日：2025年03月28日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は繁忙期にもかかわらず予約から当日まで大変親身かつ丁寧にご対応くださりありがとうございました。また機会がございましたらアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2025年03月28日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定していた時間より早く来て頂いたので助かりました。申請していなかった不用品も適切な価格で引き取ってもらえたので良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINE見積の際にエアコンの高所費用がかかることを説明してほしかった。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.500mlのペットボトルケースが3箱ありました。そのうちの1ケースだけケースがボロボロになり箱が壊れて中のペットボトルを出しており、違う段ボールに入っていて、壊れた箱もある状態でした。東京のスタッフさんは「預かった時点でこのようになっていました。」と伝えていただきましたが、壊れた時点で連絡が欲しかったです。
引越し日：2025年03月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良かったです。 お二人だと思ってたのに、三人来てもらって助かりました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しを担当していただきありがとうございました。 無駄な動きがなく手際良く梱包し、とてもスムーズに搬出・搬入をしていただき、さすがプロだなと感じました。 暑い中、1階分を階段で荷物を運んでいただきありがとうございました。 また引越しの際はよろしくお願いします。
引越し日：2025年03月27日 エリア：北海道苫小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３月の引越しのため他社さんはトラック手配が大変などと大変さをアピールされた対応でしたが、アップルさんだけは、オンライン見積もりの際、トラック手配できるので大丈夫ですよと明るい感じのよい対応をしてくれましたので、本当にありがたかったです。 当日もてきぱき運んでくれました。６５０リットルの冷蔵庫、３人がけソファー重たかったはずです。本当に有難うございました。数年に一回転勤があるので次回もアップルさんでと思っています。 ただガラスのサイドテーブル梱包していなかったものを段ボールに入れてくれ、仕事で抜けて戻ると、新しい部屋ではすでにダンボールから出されていましたがネジ紛失され、ガラス版だけが食卓テーブルの上にありました。ノーチェで購入した5900円程度の安物のテーブルですが美容師さんから紹介された思い入れのあるサイドテーブルです、サイドテーブルがネジがなく元通りに復元できません。ネジはどこかとアップルの方に聞きましたが、ご主人に聞くように言われ、ネジがみつからないまま引越し作業は終わりました。引越し途中に市役所に行っていて引越し途中不在となっていた旦那に聞くと、すべてアップルの方がダンボールに入れたりして旦那はいっさい触ってないので、何のことだか？？なぜ俺がネジを知っていることになってるの？となり、夫婦で？？となっております。テーブルが、ガラスと土台接続できず、困っています。
引越し日：2025年03月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話連絡もありましたし、繁忙期なので仕方なかったのでしょうが、最終時間の予定より2時間以上も遅れたのはキツかったです。 むしろ中1日確保していただいて、確実に夕方までには搬入していただきたかったと思います。 ただ、受付対応や作業スタッフの方達には一生懸命に作業していただいたのは感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本棚が一部破損しており謝罪の言葉はいただきました。長距離便だししょうがないかなとは思っています。 りんごりくんの段ボールがとても可愛く、大変な梱包作業の癒しになりました。ぜひぬいぐるみほしいです！また1年後引越し予定なので、アップルさんを利用できたらいいなと思ってます。
引越し日：2025年03月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-