お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 381～400件 を表示 / 全 31649 件
引越し日：2026年07月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・広谷さんは北海道から派遣されているとのことでしたが 運転、作業も含め全体的に素早く、テキパキ動いて くださって大変たのもしかったです。 ・ワレモノが多かったので２箱ずつ搬出されている時は 少し不安でしたが、結果的に大丈夫でした。 ・お見積、手配ご担当の髙橋様も、(働きながら 引越をすることになり、時間が大変限られていた中) 迅速かつ真撃にご対応いただきありがとうございました。 ・準備の段階でLINEや動画で迅速に対応いただ けた点がとても助かりました。
引越し日：2026年07月31日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の割に重い荷物が多く、ロフトに置きたい家具も ある中で素早く対応して頂きました。 小型～大型の荷物も丁寧に梱包されていて ありがたかったです。ありがとうございました。 元の状態が分からないのですが、玄関のポストの ネジが落ちておりワッシャーがなかったそうで、元々ゆるみあり？ 別件の業者様に直して頂いています。
引越し日：2026年07月31日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.急な依頼にもかかわらず快く引き受けていただき ありがとうございました。
引越し日：2026年07月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.段ボールのキャラクターイラストが可愛くて癒されました。思ったより荷物が多くなってしまい当日運べないかも？とギリギリで判断になってしまったので事前に全体量の見積もりに来てもらったら良かったなと思いました。 それでもなんとか運んでいただけたのでとても助かりました。
引越し日：2026年07月30日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.最初はどの業者を選んでよいか分からず、とりあえず大手とアップルさんで相見積もりをしました。 同じWEB完結でしたが、見積もりの段取りと内覧もテキパキしていて、悩みだったゴミの出し方や、リサイクル依頼などすべて納得いくように説明してもらいお願いすることができました。 お世話になり、ありがとうございました。 搬出から搬入まで本当に完璧でした！
引越し日：2026年07月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.可もなく不可もなく迅速に対応いただけたが、不用品の回収についてはもう少し説明があってもよかった気がした。
引越し日：2026年07月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：福岡県飯塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回2回目の利用となりましたが、訪問見積もりなど面倒な手間がなく、料金も明瞭で安いためすごく重宝しています。 もしまた機会があればアップルさんにお願いしたいです。 暑い中お引越し手伝っていただきありがとうございました。
引越し日：2026年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.もうしこみがwebで完結するのが、ありがたいです。
引越し日：2026年07月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越しスタッフさんはテキパキ作業をしていただき大変助かりました。 過去に数回利用しているので安心感がありましたので、また利用したいなと思えるスタッフさんたちです。 今回初めてめあった経験ですが見積もりが電話のみなので伝えている荷物量と当日スタッフさんが聞いている荷物の種類などが共有されていないなど見積もりの際引き継ぎがちょっと心配を感じました。 作業員の方が臨機応変に対応していただけたので、なんとかなりましたが少し後味悪くなるよな感じはしたのが残念です。 現場のスタッフさんは最高です。
引越し日：2026年07月30日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.いつも丁寧で価格も安いので利用を何度も させていただいてます。 私に対しては丁寧で良かったですが、スタッフへの 言葉使いが少し気になりました。 安全第一なので言葉がキツくなるのは何となく 理解はできますが、聞いている私も少し辛く なりました。ただいつも頑張って運んでくだ さるのでまた利用したいと思います。
引越し日：2026年07月30日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月30日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年07月29日 エリア：山口県柳井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-