お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4341～4360件 を表示 / 全 30682 件
引越し日：2025年07月22日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業自体はとても迅速で、安心感がありました。 ダンボールを届けたいただく日、詰み忘れてしまったようで9〜12時の予定が届いたのは16時でした。9時からいつ届くのか分からないため家から出ることもできなかったです。12時をすぎてこちらからお電話するまで何の連絡もなしで、大変困りましたし不安になりました。 配送業者は別なのかもしれませんが、私たちがお願いしているは御社なので、御社への不信感に繋がってしまい、とても残念だなと思いました。確認して連絡いただけたらよかったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・貴重なご意見をありがとうございます。 ダンボールのお届けが遅れた件につきまして、ご連絡もなく長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。 お客様にご不安とご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、委託業者との連携強化と情報共有の徹底を図り、同様のご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。 引越作業への温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の固定用ボルトを外してカバーを戻す際、おそらく取り付けミスで、内部のネジ止めしない部品までネジ止めされてしまっていたようです。 引っ越し後、洗濯機から金属がこすれるような異音がするようになり気づきました。 内部の金属板に摩擦キズがついたり損耗したりしていますし、運転中に発熱もしていました。 今後このようなことがないよう注意いただけると幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機設置において不備があり、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございません。 異音や損耗、発熱といった重大な影響が出ていたこと、深くお詫び申し上げます。 本来あってはならない作業ミスであり、真摯に受け止めております。 再発防止のため、設置手順と確認体制の徹底を図ってまいります。 貴重なご指摘に感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ずっと良い雰囲気の中で 作業してくださいました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月21日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出前後にしっかりとコミュニケーションを とっていただき、丁寧に作業を進めて いただきました。
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の際、9:30開始と伺った記憶があるが、マイページをみたら9:00開始となっており、記憶違いかもしれないが相違あった。 メールの件名が長く、御社からのメールであることが分かりづらい。 この度は誠にありがとうございました。 迅速丁寧にご対応いただき、次回引越しすることがあればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧迅速で安心してお任せすることができました。また、不用品の追加引取りやエアコン・冷蔵庫の相談にまで乗って頂きとても有難かったです。一点、搬入の際に、向かいのお部屋の玄関前に荷物が置かれている中、お向かいの方がいらっしゃり入るのに戸惑っていたので、玄関前に荷物は置かないようにして頂ければ尚良かったと思いました。ただ、総じて大変満足しています。ありがとうございます。
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.配線も素早く行っていただきありがとうございました。 暑い中お疲れ様でした。
引越し日：2025年07月21日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安く助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変な作業にプロ魂を感じました。あとはお会社全体で、迅速に作業員さんのバックアップを行える体制を持っていただけると、次も相見積り無しで依頼したいと感じました。