お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 30398 件
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廊下が狭いためソファを分解しなければならなかったのですが、対応してくださって大変助かりました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応有難うございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回4、5回目くらいの利用でした。これまでは気持ちの良い対応が印象的でしたが、今回は事前の変更に多く対応していただいたこともあり、作業される方の認識が違ったのか、これは運べないとかこれとこれしか聞いてない等言われ、少し不快な思いをしました。ただ、これまでの対応がかなり良かったのでそれが基準になっていたこともあるかと思います。小言を言いながらもある程度は運んでいただけました。運んでもらえないものもありましたが。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 これまで繰り返しご利用いただいている中で、今回の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 事前のご変更内容が現場へ正確に共有されておらず、対応に齟齬が生じましたこと、誠に申し訳ございません。 また、作業中のご案内や言動につきましても配慮に欠けており、ご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。 これまでのご評価に甘えることなく、今後は情報連携および接遇の徹底を図ってまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りサービスが大変ありがたかったです。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は当たりだっただけなのかなぁと思ったり、今回は引っ越し3件目ということで疲れてたのかなぁと思ったり。 まぁ、いろいろありますがアップル引っ越しセンターさんは若い人が頑張っているのでこれからも使わせていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回良くて2回目の利用でした。 今回は見ていてハラハラしました。 養生なしで テーブルを引きずるなど けっこう雑だなと感じました。 次回は考えます
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ、割と早く対応いただき助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 作業中の不手際により、TVボードのキャスター部分を破損させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来あるべき丁寧な取り扱いが徹底されておらず、誠に申し訳ございません。 一方で、作業対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件につきましては社内で共有のうえ、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満点10点で無いのは、エレベーターや玄関などに養生をされていなかった点が気になりました。養生はオプションかなにかなのでしょうか？そこは見ていて不安になりました。 また、メインで梱包や運搬等を担当してくださった方では無い他の方ですが、運搬中マンションの廊下で口笛を吹かれていたりしたのが気になりました…。 その他は洗濯機の取り付けまでしてもらって、低価格でお願いできたこと、色々と親切にしてくださったこと、とても満足しています。運搬や梱包もテキパキとされていて、さすがだなあと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に対応していただきました。 梱包も頼んだのですが助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が速く、スムーズで良かったです。
引越し日：2026年04月25日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の愛想がなく、現場でのちょっとした お願いを言いづらかった。(ただ、お願いしたら 対応下さいました。) 次の現場もあったようで、終始時間に 終われてる感じでした。
引越し日：2026年04月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応がはきはきしていて丁寧で とても好感がもてました 現場担当の方もひとつひとつ相談に のってくれて、安心してお願いすることが できました。 ありがとうございました。
