お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138080枚
最新更新日：2025年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 441～460件 を表示 / 全 27389 件
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダイニングテーブルの組み立てに不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 せっかくお任せいただいたにもかかわらず、不安を抱かせてしまったことを深く反省しております。 早急にご訪問し、しっかりと補修対応をさせていただきたく存じます。 この度の不手際を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで全て完結出来て、引越し日の料金も把握出来て忙しい人には最適でした！
引越し日：2025年09月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 掛け時計が破損してしまったのが残念ではありましたが、皆さま気持ちよく作業をして下さったので安心して引越しができました。 また機会があればよろしくお願い致します。
アップル引越センターからのコメント
・この度は掛け時計を破損してしまい、残念なお気持ちをおかけし誠に申し訳ございません。 安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴しながら、このような不手際があり深く反省しております。 今後は取り扱いをより徹底し、再発防止に努めてまいります。 温かいお言葉とご理解をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 次回は万全の対応でお手伝いできるよう尽力いたします。
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業スタッフの身だしなみによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お部屋にまで臭いが残ってしまうような状況は、本来あってはならないことと深く反省しております。 快適にお過ごしいただくべきお引越しの場で、ご不快な思いを与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後は衛生管理と身だしなみの徹底を強化し、安心してお任せいただける体制を整えてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか 助かりました ありがとう
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングの取り外しなど伝えていたのに忘れていたことなどがあり、少し不安になったので、情報の共有はしっかりしていただけると助かります。 作業に関しては素早く、冷凍室のカゴが壊れてしまったが私を責めることはなく、優しい方たちだなと思いました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はシーリング取り外しの件や情報共有不足によりご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、冷凍室のカゴを破損してしまい、ご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 一方で、作業員への温かいお言葉をいただき感謝いたします。 今後は事前確認や情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい中ありがとうございました！ また引っ越す際はお願いします。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それでも簡単に頼めるのは非常に便利
アップル引越センターからのコメント
・ご意見ありがとうございます。 冷蔵庫のへこみや養生不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は搬出時の保護や荷扱いに一層注意し、再発防止に努めてまいります。 簡単にご依頼いただける便利さについてご評価くださり感謝いたします。 今後も安心してご利用いただけるよう改善に取り組んでまいります。
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業して下さり、とても助かりました。 また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの希望の時間帯で作業していただき、 とても助かりました。 金額も比較してみましたが、一番良心的な金額で とても満足です。 ただ一点、女性の方の梱包が雑で、 使いかけの洗剤類が逆さまに入っていたりで 他の洗剤類もヌルヌルになってしまってました それ以外はていねいに梱包していただいていたので とても良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は梱包の不備により洗剤類がこぼれ、 ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 細心の注意を払うべきところで雑さが出てしまったことを深く反省しております。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、梱包時の確認を徹底してまいります。 そのような中でも全体的にご満足いただけたとのお言葉をいただき感謝申し上げます。 今後は安心してお任せいただけるよう、改善に努めてまいります。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に御社のダンボールのりんごりくんに励まされ ました。何回も！！ 高齢者一人の引っ越しでしたので、心配はありましたが、 当日のスタッフお二人は、人柄の良い方々で安心してお任せ することができました。当日の不用品引き取りにも対応 していただき感謝しています。 大変お世話になりました。機会がありましたら またお願いしたいと思います。
