お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4661～4680件 を表示 / 全 29276 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道の混雑により到着時間が大幅に遅れ たため、その後の作業を急ごうとしてくれ たのだと思う。実際に早かったが、特に ヘルプで来た人は少し対応が雑であったり、 本来机にはまっている部分が外れたままに なって机の上に置かれていた(外したのは こちらのスタッフかわからないが、一言言ってほし かった)。当初のスタッフの方の対応は丁寧でした。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価で丁寧な引越しをありがとうございました。ただ、web申し込みと電話対応、引越しスタッフの情報共有が不十分だと感じました。私はハンガーボックス3つを注文しておりましたが、引越しスタッフの方は聞いてないとのことで持参がなく、布団袋で運ぶこととなりました。衣類をハンガーでかけることができず、布団袋にそのまま衣類を重ねることとなり、スーツや皺をつけたくない服もあったため、非常に残念でした。また、不用品回収サービスを利用し、事前にwebのマイページから引っ越し先で家電を引き取っていただくようお伝えしていましたが、引っ越し前で家電を引き取ろうとされていました。スタッフの方に伝えると、すぐに対応してくださいましたが、webマイページでのやり取りは意味がなかったように感じました。他社よりも安く、丁寧で迅速な作業で、スタッフの方々の雰囲気も明るく、これからも利用したいサービスだと感じているだけに、情報共有ができていないところが残念に思いました。どうか改善していただけますようよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年03月18日 エリア：山形県尾花沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いたお二方は、とても、 良い仕事をしてもらえました。 家具も汚れたままになってしまってたのに、 嫌な顔一つせず、本当にありがとう ございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人での作業で大変そうでしたが、梱包の工程ごとに確認してくださり安心できました。
引越し日：2025年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの予定ができた時は ぜひ利用したいと思います
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初の先積額から11,000、呈事前に上がって しまった事の納得いく説明がなかったのが 少々不満ですが全体的にテキパキ迅速 に搬出、搬入をしていただき、助かり ました。若く活気のある、スタッフで 良かったです。
引越し日：2025年03月17日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に誠意をもって作業をしてくれました。 安心してお任せすることができました。
引越し日：2025年03月17日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 迅速に作業していただき、 とても助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年03月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業をして頂いて本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.挨拶など終始気持ち良く 対応していただきました。 ただ、搬送時に冷蔵庫に何か当たったのか 冷蔵庫カドの欠けがありました。 旧住居の引き渡しに後日行った際 その欠けららしき物が落ちていました。 こちらは何かご対応いただけるのでしょうか？
