お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4681～4700件 を表示 / 全 29305 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に行っていただき、とても助かりました。 想定以上の荷物になってしまったのにも 関わらず、柔軟に対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：広島県福山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております。 先日は引越しの際に大変お世話になりました。スタッフの皆様の対応が素晴らしく、とても助かりました。 引越し後に確認したところ、玄関周辺の壁に引越し前にはなかったクロスのえぐれを見つけました。つきましては、この件についてご相談させていただきたくご連絡いたしました。可能であれば返金や修理対応についてご教示いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年03月18日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てweb完結だったため、事前の作業は楽でしたが 事前に部屋に来ていただいて 見積りをとっておけばよかったなーと 思いました。(全てトラックにつめなかったため) この時期に安く引越を手伝っていただき助かりました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応していただいたお２人は様々よくしていただき、 気持ちのよい引っ越しができました。ありがとうございました！ 現場の問題ではないと思いますが、 事前のweb申し込みで「申請する必要はない」とされていたものが 「申請があるとよい」と当日言われたことについては、web申し込みの フォームを是非改善していただければと思います 回答自体は苦ではなく、webで完結したことはありがたかったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブでHPを拝見した際家具クリーンサービスの 記載があったのですが、実際にやって下さったかは定か ではありませんでした。ただ繁忙期だった事もあります ので、忙しい中でご対応していただいた事、大変 感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ご丁寧に対応いただき、 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.道の混雑により到着時間が大幅に遅れ たため、その後の作業を急ごうとしてくれ たのだと思う。実際に早かったが、特に ヘルプで来た人は少し対応が雑であったり、 本来机にはまっている部分が外れたままに なって机の上に置かれていた(外したのは こちらのスタッフかわからないが、一言言ってほし かった)。当初のスタッフの方の対応は丁寧でした。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.安価で丁寧な引越しをありがとうございました。ただ、web申し込みと電話対応、引越しスタッフの情報共有が不十分だと感じました。私はハンガーボックス3つを注文しておりましたが、引越しスタッフの方は聞いてないとのことで持参がなく、布団袋で運ぶこととなりました。衣類をハンガーでかけることができず、布団袋にそのまま衣類を重ねることとなり、スーツや皺をつけたくない服もあったため、非常に残念でした。また、不用品回収サービスを利用し、事前にwebのマイページから引っ越し先で家電を引き取っていただくようお伝えしていましたが、引っ越し前で家電を引き取ろうとされていました。スタッフの方に伝えると、すぐに対応してくださいましたが、webマイページでのやり取りは意味がなかったように感じました。他社よりも安く、丁寧で迅速な作業で、スタッフの方々の雰囲気も明るく、これからも利用したいサービスだと感じているだけに、情報共有ができていないところが残念に思いました。どうか改善していただけますようよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年03月18日 エリア：山形県尾花沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いたお二方は、とても、 良い仕事をしてもらえました。 家具も汚れたままになってしまってたのに、 嫌な顔一つせず、本当にありがとう ございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.2人での作業で大変そうでしたが、梱包の工程ごとに確認してくださり安心できました。
引越し日：2025年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-