お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4761～4780件 を表示 / 全 29305 件
引越し日：2025年03月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは 以前家族がアップル社を使いよかったから 今回もとお願いしました。 スタッフは 迅速に作業してくださりよかったです。 一つ分からない事があります。 家族からの紹介からは 値引きがあると説明を受けましたが どうなっていますでしょうか？ クレジット決済を希望していますが そのあたり 値引きはありましたか？
引越し日：2025年03月15日 エリア：広島県東広島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2025年03月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに色々と注文に応えてくださり ありがとうございました。 次もお願いしようと思います。
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷出しが3人で、1人が段ボール以外の重たい家具や家電を運んだり出来ない子でずっと玄関に立っていた印象です。私達の前では出来ない子に対して苛つく様子もなく、その分2人の頑張りに好感持てました。4時間くらいかかりましたけど。 荷受けは沢山応援があり、2時間くらいで終わりましたが、雨の日で、他の引っ越しの後に来てくれたと思いますが、裸足の人もいました。濡れた靴下も嫌ですが、替えの靴下は持っていてほしいなと思った。 最後にキズなどないかと聞かれたので、家具を見回し、大丈夫と言ったけど、よく見たら後から色々と凹みなど見つかりました。新品の家具なら気になるところではありますが、まぁ仕方ないかなと思います。みなさん総じて感じ良く、親切でした。またお願いしたいなと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年03月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応ありがとうございました。 到着時間など要望を聞いていただき 助かりました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.３月中旬の引っ越しなのに、値段が２０万も いかなくて安くすんで良かったです。 ただ、洗たく機の台(？)の取りつけが 必要になって追加料金が何千円か かかったので、事前に説明してほしかったです。 (それでも他社よりか安いです) あと、何故かエアコンのカバーが新しい家 に置きっぱなしになってました。ウチはカバー つけてなので何故？？(多分、アップルさんが 持ってきたのでは？)と思いました。
引越し日：2025年03月14日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.速さ重視だったのだと思うが、運ぶ際同マンションの方に迷惑になるくらいドタドタと階段を昇り降りしていて苦情がこないか心配になった。 ベットの支え部分の取り外し後、ダンボールに積む時ポイッと投げ適当に扱われたため少し嫌な気持ちになった。 新居先に搬入後、家具の配置など話を聞いて対応してくれたのは有難かった。
引越し日：2025年03月14日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.今回の破損などでわざわざ何かいうことはないが、速さだけに囚われず丁寧さにも比重を置くとさらに良くなるように感じた。 もちろん、作業員の方と会話した感じの印象の良さなどはあった。 今回もありがとうございました。
引越し日：2025年03月14日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月14日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月14日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.値段によるが、また次も利用したい。
引越し日：2025年03月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月14日 エリア：千葉県富里市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月14日 エリア：宮城県宮城郡利府町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月14日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月14日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.見積時期、梱包資材の受渡時期・方法、積込当日の到着時間など、事前に聞いていることと違うことが多く、最後まで不安が多かった。最終的にはちゃんと運んでいただけたのでその点では満足しています。
引越し日：2025年03月14日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とてもスムーズに引越しが終われたことは、貴社のご対応いただいた皆様のおかげです。 価格も含めて貴社のサービスに大変満足しております。