お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4781～4800件 を表示 / 全 29305 件
引越し日：2025年03月14日 エリア：茨城県取手市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.電話で値段交渉する必要がないので、外国人にとって 優しい、今、中国のSNSで少し人気がある。 サービスについては、引っ越しシーズンで忙しいため 理解できる。
引越し日：2025年03月14日 エリア：東京都羽村市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.川崎から遠く羽村まで丁寧に運んでいただき ました。 ３名で来て下さり、助かりました。 ありがとうございます。 また、宜しくお願い致します。
引越し日：2025年03月14日 エリア：広島県呉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月14日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.引っ越し直後は忙しくて気づかなかったけれど、しばらくして気づいたことが数点(まだ全て確認できているわけではありませんが)。箱の上部が潰れていて、中のお皿が数枚割れていた。家具の角が潰れていたり、割れや剥がれがあった。 1人で部屋から搬出搬入をされていたので、どうしてもカバーできない部分があったのかと思うけれど、残念でした。 しかし、あの荷物を次々とひとりで運び出される姿には驚きました。
引越し日：2025年03月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.自転車やハンガーを忘れてしまいましたが、 早く、良い対応をしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.女性2人男性1人でのご対応でした。 女性が引っ張って指示出しをしテキパキと作業して頂きました。 劣化による破損がありましたが ちゃんと保証の件お伝えしてくださり 今回は、劣化によるはしんでしたのでお断りさせて頂きました。 次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月14日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較して金額が安いと紹介 されてすぐお電話しました。 結果非常に良かったと思いました。 領収書の宛名を変更して 頂けないでしょうか。
引越し日：2025年03月14日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.実は、搬入作業の際に新しい住所の床にケガをつけたが、作業完成した時には損傷に気をつけずに確認サインを書いました。今はまだ弁償請求を検討させてもいいですか？
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年03月14日 エリア：広島県福山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の最後に自転車を受け取ったのですが、スポークが２本抜けていました。 引越前は壊れてなかったと認識しております。 自転車屋さんに問い合わせると修理費に数万円かかると言われました。高額なためアップルさんの補償で何とかなりませんか？ それと、前回の引越から荷物を開けずにそのまま運んでもらった他社のダンボールがあるのですが、回収のとき、一緒に持ってかえってもらえませんか？
引越し日：2025年03月13日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に運んで下さり感動しました また,ダンボールに印刷されているりんごりくんがとても可愛く,準備をしている際にとても癒されました
引越し日：2025年03月13日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度は本当にありがとうございました。 テキパキしてもらえて早くに引っ越しが終わりました。
引越し日：2025年03月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月13日 エリア：北海道旭川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧な対応で引っ越しができ、助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2025年03月13日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月13日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回一軒家への引越しなので、引越しはないかと思いますがら誰か引越しするときには、アップル引越しセンターをおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月13日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトのカバーが割れていました。 (梱包はアップルさん、開封は自分) 他、全体的に丁寧な作業、運搬でした。
引越し日：2025年03月12日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-