お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 481～500件 を表示 / 全 26853 件
引越し日：2025年07月26日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中とてもスムーズに対応してくださり、非常に安心感がありました。細かなところまで気遣いながら作業していただいて大変嬉しかったです。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実際の荷物を見ないで見積もり出せるというのは毎回すごいと思います こちらも時間ない中なので、助かりました ありがとうございました
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はテーブルの破損によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 大切なお品物をこのような形でお返しすることとなり、心よりお詫び申し上げます。 原因の確認と再発防止に努めてまいります。 お手数をおかけいたしますが、補償等につきましても早急に対応させていただきます。 改めて深くお詫び申し上げます。
引越し日：2025年07月26日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シャツを使って顔の汗を拭き、お腹が見えているスタッフの仕草が 気になった。
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性スタッフの方もいらして感じがよかったです。 webで申込み致しましたが、と中から問合せの返信が なくなってしまい、電話を致しました。 盗聴器発見サービス実施済みに✓となっていましたが やって頂けたかどうかは認識しておりません。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お問い合わせ対応や盗聴器発見サービスの実施確認において、不安やご不便をおかけし申し訳ございません。 事前連絡や作業内容のご報告が不十分であったことを深く反省しております。 今後は申込みから作業完了までの情報共有を徹底し、安心してご利用いただける体制を整えてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月25日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：埼玉県行田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんを頼んでの引越しで不安でしたが、とてもテキパキと作業していただき、アップルさんを選んで良かったなと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業者の丁寧な対応で気持ちが良かったです。 また、引越しする際や周りで利用したい人がいたら進めたいと思いました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約がWEBのみで完結し、電話での煩わしいやり取りがなかったのがよかった。
引越し日：2025年07月25日 エリア：広島県廿日市市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見込みより荷物量が多く積み残しがあった。事前に写真で荷物状況を撮影していたが撮り逃しがあった。細かいものは申告不要とのことで大雑把に撮っていた。写真撮影をどの程度丁寧にするのかな案内があったら防げたのではないかと思う。 積み残しの荷物は後日配達してくれたのでその点は問題なかった。 ネット完結できるシステムは素晴らしいし私のニーズに合致しているのでまた利用したい。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、一生けん命やって下さいました。 ありがとうございました。 ・ただガムテープの芯やゴミを 持ち帰らなかった。ガムテープも使いかけのおいて帰った～ ・フローリングにガムテープがついたままだった ・汗がフローリングにポタポタ落ちている のにふいて帰ってくれなかった。 その点が残念でした。
引越し日：2025年07月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがスマホで完結するのは良いです。価格も良かったです。
引越し日：2025年07月25日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の内見が無い分、ダンボール数が足りるのかわからない点は不安だった。 (急ぎで足りない分は自分で調達した)
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-