お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 501～520件 を表示 / 全 29606 件
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 頑張って下さい。
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：奈良県北葛城郡河合町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.修理対応も迅速で、修理に来てくださった業者も丁寧でした。ありがとうございました！
引越し日：2026年03月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上の申し込みだけで引っ越し依頼を行えるという点でアップルさんを選びました。 引っ越し当日、すべての荷作りが終わっておらずご迷惑をおかけしましたが、手早く、 テキパキと梱包済みの物、梱包予定の物を車に積み込んで準備を行っていただき 助かりました。 新居での荷下ろしも合流後にスムーズに対応してくれたので特に不満などは ありませんでした。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も気づかなかったのは良くないですが、荷物を全部下ろさないまま、作業終了してしまった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お荷物をすべて降ろさないまま作業を終了してしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 本来であれば作業完了前にお荷物の最終確認を行うべきでございました。 確認が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、最終確認の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1名言葉使いが友人に対するような口調の方がいらして気になったのですが、 とてもリーズナブルな金額でテキパキ作業いただいたので助かりました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくれた 手が届かなくて悩んでいた電気の取り付けも相談する前に声をかけて手伝ってもらってとても助かった
引越し日：2026年02月28日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。お世話様になりました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的には良かったですが、 基本料金が税抜きであることやトラックの残り台数が少なくなると料金が値上がりすることの説明がなく少し料金の説明に関して不誠実に感じました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日に携帯が使えず、スタッフの方に搬入先で待機しているもう一人の立会人への伝言を頼みましたが、伝達されていませんでした。仕事が早かっただけに残念です。
引越し日：2026年02月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が２時間ほど遅くなった関係で夜遅くなり、かなりスケジュールが崩れ、疲労が溜まりました。 スケジュールについては、せめて３０分〜１時間前後の遅れだけにしてほしいなと思いました。（もちろん引っ越し業者さんの都合もあると思います） あと、遅れる際は、連絡欲しかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 全体として丁寧とのお言葉を頂戴する一方で、家具の取り扱いや配慮不足によりご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、開始時間の遅延および事前連絡が行き届かなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 夜遅くまでお待たせする形となり、ご負担をおかけしましたことを深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スケジュール管理およびご連絡体制の改善を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-