お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 501～520件 を表示 / 全 26853 件
引越し日：2025年07月25日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吉岡さん、とても親切に対応していただきありがとうございまし た！安心して引っ越しができました！
引越し日：2025年07月25日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が苦手なため、ネットで完結できたことがありがたいです。値段も良心的でした。いつでもメッセージで質問を受けてくださるのがとても助かりました。また、作業員の方々も良い人たちでよかったです。 ただ、現場の方と、現場ではない指示の方で、上手く連携が取れていないのかな？と思うことはありました。 またお世話になる時は、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が押してしまっていて数時間遅れてのスタートでしたが、謝罪もしてくださり迅速に丁寧に作業をしていただいたので満足です。 階段の往復も大変だったと思いますが、本当に助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくな人が多くて、気軽に話せて よかったです。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、遅滞なく進めていただきありがとうございました。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて良かった
引越し日：2025年07月24日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webの見積りが非常に簡単で良かったです。ですが該当しない家具が多かったので当日、苦笑いしながら｢分かりにくかったですか？｣と聞かれてしまいました。こちらとしてはサイトに記載された通りに入れたつもりだったので、足りないなら入力に関する説明を付け加えた方が良いと思います。 猛暑日だったので文句は言えませんが荷物が汗 でぬれてしまい、床にも汗が落ちていましたが気にする様子もなく、布団は自分で薄い不織布の布団袋に入れていたものをそのまま運ばれたので汗が染みてしまいました。それ以外はとても手際よくテキパキと短時間で終わりましたし何よりも料金がとても安かったので満足です。 猛暑の中テキパキと作業していただきありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・ご意見ありがとうございます。 ユニフォームや汗による配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また、Web見積りの分かりづらさについてもご指摘ありがとうございます。 今後は入力ガイドの改善や現場での身だしなみ徹底を図ってまいります。 猛暑の中でのご理解と、温かいお言葉に心より感謝いたします。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.浦川さん、当日増えたものもありましたが、とても気持ちよく対応してくださいました。 運び出し、搬入ともに非常に安心できる方でした。ありがとうございます^^
引越し日：2025年07月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・こちらの要望を丁寧に対応していただけました。 また機械があればお願いしたいです。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ソファや家電を養生なしで運搬してしまい、大変申し訳ございませんでした。 衛生面に十分配慮ができておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 また、搬入前後の荷物の点数確認が徹底されておらず、ご不安とご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫びいたします。 お客様の信頼を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。 今後は同様のことが起きぬよう、チェック体制の強化に努めてまいります。
引越し日：2025年07月24日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
