お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113306枚
最新更新日：2024年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 521～540件 を表示 / 全 23018 件
引越し日：2024年10月02日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.とてもテキパキと動いて下さいましたが、 最後１Fの寝質のベット下の床にキズがありました。 組み立てる時にできたみたいで、スタッフの申告は ありませんでした。他の事前にあったキズは 教えて下さいましたが、ベット下のキズの申告はなく、 新居なので本当にがっかりしました。他は◎だっただけに とても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月01日 エリア：大阪府守口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年10月01日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業気持ちよくやって いただき有難とうございました。
引越し日：2024年10月01日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.みなさん愛想よく、こちらの要望にも 応えてくださり、大変ありがたかったです。 ただ、ダンボールを置く際に、床に おいてあった石にぶつけられ…幸い こわれませんでしたが、少し残念でした。 １度目に利用した際のスタッフさんは とても丁寧だったので、そこだけ気になりました。 総合的には良かったです。ありがとうございました
引越し日：2024年10月01日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電話で話してきた部屋の状況と実際の部屋の状況が 違っており、現場のお2人にお手数をおかけしたな と思います。すみません。今度リモート画像や画像送信など も併せて見積もりすると現場の方の負担が軽くなるの ではないかとおもいました。 仕事ぶりはさすがプロ、とてもテキパキ素早く作業されて いて見ていて気持ち良かったです。 費用もおさえられましたし、アップルさんを利用して良かった です。また機会があればぜひ宜しくお願いします。 りんごりくんが可愛く、ダンボールに沢山描かれており 癒されました。
引越し日：2024年10月01日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.良い引越しが出来ましたありがとう ございました。 TV移設お願いしてましたが 置いただけで(配線を写してなかった ので困っている。)アンテナだけつなげて適とう に配線しました。
引越し日：2024年09月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また、引越しの歳は絶対お願いしようと思います。
引越し日：2024年09月30日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.受付時の対応が丁寧で安心感がありました。 作業もスムーズに進めてくれて助かりました。お得に利用できたしお願いして良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月30日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月30日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年09月30日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.今回２回目の利用でした 前回より人数多く来ていただけ 早目におわりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもテキパキと動いてもらい、助かりました！ 安心してまかせられます。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月30日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年09月29日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月29日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.【物干し竿の回収忘れています！】 引っ越し当日に言い忘れていた私も申し訳ないのですが、物干し竿の回収をお願いして料金も支払い済です。しかし昨日にハウスクリーニングに行くとまだ残っていました。急いでいたので持ち帰り出来ず、今もまだあると思います。 この場合はどうしたら良いでしょうか。 【感謝】 お兄さん2人ともとても明るく、4歳の息子に優しく接して下さいました。たくさん邪魔をしてしまったと思いますが、お手伝いをさせていただいたりと息子は喜んでいました。 実は夫のDVによる離婚後の引っ越しでした。 引っ越しトラック来る10分前まで執着されモラハラを食らっていたので、お兄さん達の笑顔に癒されました。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物を搬出しに来る時間帯が2時間決められていたと思いますが、その1時間半前に急に家に来て焦りました。結局どんどん荷物を運び出され、私は残りの段ボール詰めを急かされることになりました。早ければ良いってものではないです。 また、自信があるのか分かりませんが、冷蔵庫などの重いものを1人で運ぶのもやめていただきたいです。実際故障などが起こったわけではないですが、精神に悪いです。
引越し日：2024年09月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-