お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 521～540件 を表示 / 全 26853 件
引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そちらが依頼したエアコンの取り付けの会社が別料金の材料費が高すぎる。
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府泉南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いかなありがとうございました
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.迅速に作業をしてくださり、柔軟に対応していただきました。 工具を引っ越し元に置いてきてしまい、引っ越し先での家具組立ができない状況になってしまいました。私が原付で現地に来ていて、小回りが効いたので取ってくる旨を申し出ました。人によってはそのように対応しないのかなとも思いますので、次回の時はお忘れなきようお気をつけください。 取ってくるまでの間に全ての搬入が済んでいましたし、場の整っていて大変助かりました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く荷物を運んでもらいました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに入ってない物や 沢山のダンボールを暑い中運んで 下さって助かりました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・スムーズに、暑い中丁寧に運んでいただき、 大変感謝しています ・エレベーターや住宅の通路入口などが 養生されてなかったことが気になりました。 ・養生の件以外は大変良かったです！
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが終わりアップルさんに依頼して良かったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、テキパキと丁寧に 作業してくださりありがとうございました。 段ボールに詰めていないものも 持っていくか聞いてくださり、一回で覚えて くださってとても良心的で安心でした。 お値段もかなりお手頃で、ぜひ次もまた 利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々対応はとても良かった一方で無料ダンボールの紙の質が低いと感じた。 無料とはいえ、もう少し頑丈なダンボールだとありがたいです。
引越し日：2025年07月22日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業自体はとても迅速で、安心感がありました。 ダンボールを届けたいただく日、詰み忘れてしまったようで9〜12時の予定が届いたのは16時でした。9時からいつ届くのか分からないため家から出ることもできなかったです。12時をすぎてこちらからお電話するまで何の連絡もなしで、大変困りましたし不安になりました。 配送業者は別なのかもしれませんが、私たちがお願いしているは御社なので、御社への不信感に繋がってしまい、とても残念だなと思いました。確認して連絡いただけたらよかったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・貴重なご意見をありがとうございます。 ダンボールのお届けが遅れた件につきまして、ご連絡もなく長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。 お客様にご不安とご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、委託業者との連携強化と情報共有の徹底を図り、同様のご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。 引越作業への温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の固定用ボルトを外してカバーを戻す際、おそらく取り付けミスで、内部のネジ止めしない部品までネジ止めされてしまっていたようです。 引っ越し後、洗濯機から金属がこすれるような異音がするようになり気づきました。 内部の金属板に摩擦キズがついたり損耗したりしていますし、運転中に発熱もしていました。 今後このようなことがないよう注意いただけると幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機設置において不備があり、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございません。 異音や損耗、発熱といった重大な影響が出ていたこと、深くお詫び申し上げます。 本来あってはならない作業ミスであり、真摯に受け止めております。 再発防止のため、設置手順と確認体制の徹底を図ってまいります。 貴重なご指摘に感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ずっと良い雰囲気の中で 作業してくださいました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月21日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-