お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149969枚
最新更新日：2026年03月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5541～5560件 を表示 / 全 29357 件
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格がとにかく安いけど、他の引っ越し業者と何ら変わらないレベルで 作業して頂けたと思います。担当して下さった方が証明を運ぶの忘れてたり、 取りに行って頂く際にお渡しした鍵を返し忘れたりと、大手業者だったら クレームものになりかねない事態もありましたが、近隣への引っ越しだったこと もあり、大事にならなかったのでよかったです。丁寧に謝罪してくださったし、 私にも確認不足の落ち度はありましたが、ひとえに小川さんの人柄の良さ が大きいかなと思います。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初に電話対応をしてくださった方がとても丁寧で優しく対応くださったことでここにお願いしたいと思いました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.このたびはありがとうございました。 気になった点は 立ち会い人を代理で頼んでいてその方も 予定があったので到着前の電話が いただきたかったです。 わたしが対応したのですが、 全体的にてきぱき動いて下さり、 後半は北田さんも応援にきてくださり 3人で連携して早く終わるように作業 していただきました。 夜遅くまで作業ありがとうございました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて利用しましたが、時間も定刻通りに来て下さって 梱包もとても素早くさすがだな～と思いながら見てました。 ほとんど解体せずに持って来て下さったので新居に引っ越し た時、荷ほどきが楽でした スタッフさんもとても優しい方々で親切で丁寧でした 次回、引っ越しする時は再度、利用させて頂きます 寒い中、本当に引っ越しお世話になりました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越しスタッフの雰囲気や作業のその他欄に記載した点について別途対応いただけるようであればご連絡いただきたいです。
引越し日：2025年01月30日 エリア：兵庫県川西市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.責任者のかたが作業員さんに丁寧に指示されており、どなったり不快感は全くありませんでした。 アップルさんに頼んでよかったです。 お世話になりました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：京都府長岡京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に作業をしていただいて大変助かり ました。 交通の状況があるため、数分の遅刻は しょうがないと思いますが、タバコのにおいが したため、少々残念でした。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は様々な点でお世話になりました。 チャット側で返信が無かったりしたのでそこが改善されると嬉しいのと、電話がつながりやすいといいなと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「開始時間を30分間違えていました」と、正直に電話してくださり好印象でした。 お昼ご飯も取らず、朝からずっと作業してくださり、事前の電話確認で６時間程度と聞いていましたが、３時間半程度で作業が終わりました。早くて、こちらとのコミュニケーションもこまめに取りながら作業いただき感動しました。 新居にて片付け中、子ども服のプラスチックハンガーが１本折れているのに気がつきました。 こちらが準備していた米袋の外側カバーの口が開いてしまい、中の脱炭素材が落ちていました。 どちらも使い古したものでしたし、大したことではないのですが、一応書かせていただきました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.上記に不満を書きましたが、その方も作業自体はテキパキしていただいたと思います。 一人暮らしにしては量が多く、運びにくいものもあったと思いますが、こまめに確認もしていただき、当日の要望にも快く応えていただけました。 また、代表者(リーダー？)の方には話しやすい雰囲気を作っていただき、不安をかなりなくしてもらえたと思います。ありがとうございました。 距離的に少し料金が高く感じていたためギリギリまでキャンセルするか迷っていましたが、無事に終わって改めてお願いして良かったと思います。 (アップル引越センターを薦めるかどうかですが、基本的には薦めると思いますが、当日の現場担当者がどんな方かがわからないため、「私が今まで利用した業者の中では一番良かったよ」くらいの圧が強くない薦め方になるので10ではなく8にしてあります。)
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にテキパキと、重たいものもすんなり持ち運んでくださり見ていてとても安心出来ました。本当にありがとうございました！ 盗聴器発見サービスをお願いしていたのですが、私も忘れていてやってもらい忘れたことを後から気付きました。また、洗濯機の移動はしていないので設置もなかったのですが、最終の書類に洗濯機を設置済みにチェックされていたのが気になりました。 でもお値引きもしてくださっていて、本当に助かりました。また機会があればお願いしたいです！