お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161192枚
最新更新日：2026年08月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 541～560件 を表示 / 全 31374 件
引越し日：2026年06月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、また話しやすい雰囲気の方で よかったです。 ただ１つ…汗がポタポタと床に 首にタオル巻いてふいた方がよかったかなと。 本人も汗が落ちたのを気付いて、１度手で 床をなでてました これからさらに暑くなるのでお気をつけ下さいネ ありがとうございました。
引越し日：2026年06月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物が多く、大きなもの、重いものも多く大変だったと 思いますが、嫌な顔もせず運んでくださり、とても ありがたかったです。女性もおられたので、特に大変だったと 思いますが、テキパキ指示を出し、注意点を説明して おられたのは、さすがと思いました。 ・電話対応やラインで対応して下さった方は物腰が やわらかく、この業者にお願いしようと思いました。 丁寧な対応で感じが良かったです。 ・午後からスタッフが１名増えたのに、引っ越し先の家族に 伝わっておらず、失礼しました。
引越し日：2026年06月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月29日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月29日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらがびっくりするくらい テキパキと仕事をされていました。 お世話になりありがとうございました。
引越し日：2026年06月29日 エリア：大阪府大東市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中のお客さんがトラブってたらしく スタートがかなりおくれた…。 そのかわりに細々した不用品を引き 取ってくれたり、迅速丁寧に荷物を運び 出してくれて、結果早く終わって 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンのオプション価格やおおよその金額をオンライン見積もりの際に詳細に教えていただきたかったです。 当日来てくださった方はとても丁寧にお仕事をしてくださり大変たすかりました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日は問題なかったか。 後日、ダンボール引き取り予約を勝手にキャンセルされた（こちらは日程変更は可能か否かの問い合わせしかしていない）。 せめて、キャンセルしてよいかを確認するべきではないか。
引越し日：2026年06月28日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明の取り外しを依頼しておりましたが、対応されないまま新居へ向かわれてしまい自身で外しました。 また、洗濯機の水栓（ビス止め口金）がないとのことで設置ができませんでしたが、当該口金は引越前の住居に残っておりました。本来こちらで取り外しておくべきものかもしれませんが、そこはプロとしてご指摘いただけるとありがたかったです。 その後、洗濯機を稼働させたところ、すすぎおよび脱水が正常に行えず、現在は新しい洗濯機の購入を進めております。 移設した機器のためやむを得ない部分もあるかと存じますが、水栓を取り付けて事前に確認できていればな、と感じてしまいました。 若手メンバーでテキパキされており、忙しい時期に頑張ってくれたと思いますので大変感謝しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は照明の取り外し漏れや洗濯機の設置に関し、ご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、水栓口金に関するご案内や確認が十分でなかったことで、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、スタッフの作業や対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば最後まで安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、確認体制および作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月28日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応いただきありがとうございました。お見積もりも問い合わせ時の対応等、すぐご返信いただけたので、最初から安心感がありました。作業もテキパキとしていただけて大変助かりました。 ただ、荷物積み込み後、アパート入口のオートロック扉のテープが剥がされておらず、オートロックが開けっぱなしになっておりこちらで剥がしました。その点だけが少し残念でした。
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：千葉県大網白里市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運送中にこたつが破損し、別途連絡があるといわれたのですが、いつ頃になるのかしりたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はこたつの破損により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物を破損させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 また、ご案内しておりましたご連絡までお待たせしてしまい、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、アフターフォローおよび対応体制の改善に努めてまいります。