お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 541～560件 を表示 / 全 29606 件
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで業者選びもかなり悩みましたが、アップルさんにお願いしてよかったです。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：札幌コンテナ止め-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、安心の引越しありがとうございました！
引越し日：2026年02月27日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さん達の言葉使いが丁ねいで気もちが良 かったです。私も何回か引越ししていますが、良い 方々だと思います。まだご多忙の時が続くと思 いますので、お体を大切に頑張って下さい
引越し日：2026年02月27日 エリア：三重県津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前に仕事で何度か貴社のご対応をさせていただき、作業員の方に良い印象があったため、今回お世話になりました。 印象通りきちっとしたご対応をしていただき、たいへん感謝しております。 食器が2点、割れておりましたが、詰め方や耐久性もありますし、混載便を選んだこともありますので問題なしです。 また費用的にも非常に頑張っていただいていると感じました。 あえて書かせていただくと ・ご準備いただいた段ボールとガムテープですが、サイズごとの枚数の選択肢があれば嬉しかった(大が余って小が不足しました）。 ・ガムテープは布テープが良かったのと幅が狭かったので使いずらかったため別途購入しました。 ・緩衝材がなかったのも仕方ないとは思いますが、有償でもご準備をお願いできれば嬉しかった。 ・搬出・搬入どちらも午後予定だったのが朝10時前になった(もちろん事前に連絡いただいていたので問題ないですが、最初から午後と言わず時間未定でよかったのでは？） 以上書きましたが、作業自体は非常によかったです。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 リーダーをはじめ作業員の対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、以前のお仕事でのご縁から今回もご依頼いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、食器が2点破損してしまいましたことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。 資材の種類や数量の選択、緩衝材のご用意、開始時間のご案内方法などにつきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 作業についてご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスに努めてまいります。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード感を持って 丁寧にご対応いただきました ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨だったので仕方ないのかもしれないが、新居の床に足裏についた汚れた水がついたり、家具がかなり濡れたりしていたので、もう少し丁寧に運んでいただけると嬉しかった。速さはすごかったが、もうすこし遅くても良いので丁寧さがあればよかったなと思います。 あとこれも仕方ないのかもしれませんが、テーブルの角が傷つきました。安価な物でしたが、少しショックでした。 次回依頼する時などは改善されていると嬉しいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 雨天の中での作業とはいえ、新居の床や家具を濡らしてしまいご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 また、テーブルの角に傷をつけてしまいましたことも大変申し訳ございませんでした。 作業のスピードだけでなく、より丁寧な取り扱いを徹底すべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の作業品質改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チームをまとめていた金沢さんの動きや 顧客対応は極立って良かったです。 その他のスタッフの方は普通でした。 引越先の搬入が予想より遠くて お疲れだったにもかかわらず、金沢さんは 設置や細かい移動ありませんか？など 心くばりがあり、プロ意識高く貴社を選び よかったです。
引越し日：2026年02月27日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく、笑顔で、とても好感がもてました。 作業もてきぱきとしてくれて、とても助かりました。 到着時間の目安を連絡してくださったので、対応 しやすかったです。
引越し日：2026年02月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高価なものがなく、荷物が少ない私としては、 運んでもらうことが、主な目的だったので、サービスとして 十分だった。ありがとうございました。料金が安く、 所要時間も少なく、とても良かった。
引越し日：2026年02月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包に不備があり、荷物の破損が見受けられた のですが、迅速に対処していただき非常に助かり ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-