お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5741～5760件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2025年01月17日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入時の支社の方について、テキパキと仕事をされていた一方で、 作業中にスマホの通知を沢山見ていたり、搬出時の京都南支社の方と比べるとかなり愛想やコミュニケーションが淡々と対応されてしまった点が気になりました。 作業自体は素早く完了していただき大変助かりました。
引越し日：2025年01月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの申し込みだったので、当日まで見積もり通りにいくか、 梱包はこれで大丈夫か等、多少の不安はありましたが、 電話で引っ越し前の不安はありませんかと聞いてくれて ありがたかったです。あとは個人的に女性スタッフの方が いてくれて安心しました。手持ちにしようと思っていた紙袋や スーツケースもトラックに積んでもらえたり、粗大ゴミをゴミ 収集場までおろしてくれたり、本当に至れり尽くせりで…！ ここまでやってもらって、お値段も安く済んで、本当に大丈夫 なのかと逆に少し不安なくらいです。 今回はありがとうございました 忙しい時期が続くと思いますので、どうか身体壊さないよう お気を付け下さい。
引越し日：2025年01月17日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。 まだまだ残整理残ってます が、大変お世話になりました
引越し日：2025年01月16日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積もり依頼に一番早く電話対応してくださり ました 大事な荷物の内容で電話受付時とマイページの違いがありましたが 指摘させてもらってスグに対応いただきました テキパキした丁寧な荷運び 壁や階段の養生もしっかりしてくださいました 作業開始予定時間と実際の開始時間が２時間ほど早くなり結果助かりましたが大慌てしました
引越し日：2025年01月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年01月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月16日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年01月16日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.元気で明るいスタッフの方々で、こちらも明るい気持ちで引っ越しを行うことができました。 ありがとうございました。 家具の組み立てで、ネジがしっかり刺さっていない箇所があり、作業全終了撤収後に判明した為、こちらでやり直しました。組み立てた後に、確認してくださるとありがたかったです。
引越し日：2025年01月16日 エリア：山梨県甲府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年01月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はテキパキとしていて良かったが 届け時間が１５：００－１８：００の予定だったにも関わらず １９：００過ぎに来た。遅れるなら早めに電話していただけ れば外に出れたがいつ来るのかも分からず家で 待っていました。そこの点はかなり残念でした。 高いお金を払ってちゃんとした対応をしていただけない のはどうかと思いました。 友人などにオススメをするのは迷いますね。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月16日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールは 引き取ってほしかったです。 (問合せで不可とのことだったので)
引越し日：2025年01月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月15日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度はありがとうございました。 また引っ越しする際はよろしくお願いします。
引越し日：2025年01月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.娘の引っ越しでした。予定より遅くなり別のトラック班がきたみたいで、情報引き継ぎなかったのでしょう！オプション料金支払うシーリング外し忘れて出発。私が担当に電話してトラック班に連絡して戻ってもらった。娘もバス停に向かってたのを又部屋に戻ってきたからイライラ。
引越し日：2025年01月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月15日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございます。
