お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 561～580件 を表示 / 全 27517 件
引越し日：2025年09月13日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くかつ丁寧にしていただけたので満足です。 次回もぜひたのみたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２拠点の引っ越しでしたが、 とてもスピーディーにご対応いただきました！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつすばやく対応してくださり、 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早くテキパキと作業していただいた おかげで引っ越しがスムーズに終わりました。 ただ、引っ越し後、前の部屋を確認した ところ引っ越し前にはなかった壁のはがれ (１階段横)があり、残念でした。なにかを ぶつけたような跡でした。退去費用に ひびく可能性もあるため、連絡いただけたらと 思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中に壁を傷つけてしまい、ご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 退去費用に影響する可能性があるとのことで、大変不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 至急状況を確認のうえ、補修や費用面について誠実に対応いたします。 再発防止に努め、安心してお任せいただけるよう徹底してまいります。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダイニングテーブルの組み立てに不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 せっかくお任せいただいたにもかかわらず、不安を抱かせてしまったことを深く反省しております。 早急にご訪問し、しっかりと補修対応をさせていただきたく存じます。 この度の不手際を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.webで全て完結出来て、引越し日の料金も把握出来て忙しい人には最適でした！
引越し日：2025年09月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 掛け時計が破損してしまったのが残念ではありましたが、皆さま気持ちよく作業をして下さったので安心して引越しができました。 また機会があればよろしくお願い致します。
アップル引越センターからのコメント
・この度は掛け時計を破損してしまい、残念なお気持ちをおかけし誠に申し訳ございません。 安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴しながら、このような不手際があり深く反省しております。 今後は取り扱いをより徹底し、再発防止に努めてまいります。 温かいお言葉とご理解をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 次回は万全の対応でお手伝いできるよう尽力いたします。
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業スタッフの身だしなみによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お部屋にまで臭いが残ってしまうような状況は、本来あってはならないことと深く反省しております。 快適にお過ごしいただくべきお引越しの場で、ご不快な思いを与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後は衛生管理と身だしなみの徹底を強化し、安心してお任せいただける体制を整えてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか 助かりました ありがとう
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.シーリングの取り外しなど伝えていたのに忘れていたことなどがあり、少し不安になったので、情報の共有はしっかりしていただけると助かります。 作業に関しては素早く、冷凍室のカゴが壊れてしまったが私を責めることはなく、優しい方たちだなと思いました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はシーリング取り外しの件や情報共有不足によりご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、冷凍室のカゴを破損してしまい、ご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 一方で、作業員への温かいお言葉をいただき感謝いたします。 今後は事前確認や情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-