お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5921～5940件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.見積が明確で余計なやり取りや交渉もなく、相談事には丁寧に対応いただけたのでアップルさんにお願いすることにしました。申し込み後の問い合わせについても都度対応いただけて安心感ありました。引越しスタッフは若いながらも、皆まじめにてきぱきと丁寧に対応いただけたので安心感をもって見ていました。すべてが迅速丁寧で満足です。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。 問題なく引越が完了できました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引越しスタッフの方々まで気持ちよくご対応いただけ ました、安価に加え、質も高かったので大変満足してます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月26日 エリア：群馬県高崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.担当の方はとても良い方でした、私がお伝えしなかったのが悪かったのですが、他の商品は傷があっても良いのですが、木のテーブルだけは大事にしていたので傷がたくさんついてしまって残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度はお世話になりました。 暦的に人気な日＋午前中指定ということもあり、予算よりは高くなってしまいましたが、全体的な感想としては満足です。 当日は午前中指定で、9:30ごろから始まり13:30ごろには終了しました。常にテキパキと無駄のない動きで、重い荷物も軽々と運んでくださり大変助かりました。速い上に仕事も丁寧で破損等も一つもなかったです！ サイトに書かれている養生はありませんでしたが、家具も壁も傷つけないように慎重に運んでくださっていたので問題なかったです。 最後に積み残しの確認等もあり、安心して引越しを終えることができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年12月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても感じがよく、スムーズに引越しさせていただきました。一点、引越し後に家具の傷確認の際には気が付かなかったのですが、荷物の下敷きになっていたテーブルに大きな傷跡があることに、年明けの荷物整理中に気がつきました。もう遅いでしょうか。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月26日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月26日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月26日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.オンライン見積もりの担当をしてくれた方の対応もよく、 急なダンボール追加にも迅速に対応していただき 大変助かりました。ありがとうございました。 引越し当日は、作業はあっという間で、私たち 家族４人が居られるように１部屋をすぐにあけてくれて、 (段ボールをはこんでくれて)１歳の子が居るので大変助か りました。５歳の子と１歳の子がチョロチョロしても、北村さんが 「全然大丈夫ですよ！」とたくさん声をかけてくれたり、又、 下の子を気にかけてくれてこれも大変助かり、 子連れの引越しに不安でしたが、ありがとうございました。
引越し日：2024年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.安かったので助かりました
引越し日：2024年12月26日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.冷蔵庫裏のコンセントなど女性では届きにくいところもあるので 一声いただき刺してくれるととても助かるなと思いました(^^)
引越し日：2024年12月25日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.お忙しい時期に融通を利かせて戴き、 ありがとうございました。 最終的にバテてしまった方もいたようで、 負担が大きくて申し訳無かったなと思いました。 大変お疲れ様でした。 家具の破損について、 3点程気になったことがありました。 ・シングルベッド2台、解体時にそれぞれ破損が見付かったのですが スタッフさんから、『通常使用で壊れるような部分ではないので、前回の組み立ての際に破損しているんだと思います』とお言葉を戴きました。 前回の組み立ては、2台共アップルさんにお願いしています…。 (1台は引き出しが左右両側に付け替えられる仕様のものでしたが、 片側しか付けられなくなってしまっていて ベッドの向きが固定になってしまいました。 もう1台は引き出しの部品が一部紛失していて、正常な可動が出来なくなっていました。) ・本棚についている引き出しの取っ手が折れていて、引き出しが開かなくなってしまいました。 取れた取っ手は本棚の上にそっと置かれていましたが、搬出時にはきちんと着いていたものですので 作業中に破損したものだと思われます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クリスマスとはいえ、引越作業中にあのような 格好をさせるのは見ていて気の毒でした。 暑そうでした。
