お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5961～5980件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2024年12月23日 エリア：広島県東広島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月23日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.親切丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月23日 エリア：北海道札幌市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めてアップルさんを利用しましたが、全く不安を感じることなく、安心して作業をお任せすることができました。有機ELテレビ（55インチ）も、LINE見積もりの段階では「補償が効かない」「非常に壊れやすい」と聞いていましたが、実際の作業では丁寧に梱包して頂き、問題なく運んで頂けたので大満足しています。見積もりもWebで完結し、料金も明瞭なので、他の引越会社に頼む理由がなくなりました。また、次回も利用したいと思います。今回は、とても迅速かつ丁寧な引っ越し、ありがとうございました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダイニングテーブルを解体して運び新居で組み立ててくれたが、組み立ててくれた人が不慣れでネジの締め方が下手だった。後から自分でやり直した。
引越し日：2024年12月23日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回、利用は２回目ですが、前回も良い印象では ありましたが、今回のお２人は、３Fから３Fへの 引越しを荷物も、当初より増えたにも関わらず、 上手に積んで、スピーディに運んで下さり、常に 笑顔で対応して下さり、本当にさすがプロ！！と 感心致しました。あとは、洗タク機の設置 の際も、気づかない所を、ていねいに説明して 頂いた事も、驚きました。お２人に感謝しています。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.細かく連絡が取れ、安心して引越しできました。 スピーディーに運んでいただき助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.師走の忙しい中、ご丁寧にありがとうございました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.迅速に対応していただきましたが、 和紙が付いたライトを破損されていた。 それ自体はいいが、その後の対応が たどたどしかったので、トラブルが起きた時に こそ迅速にお願いできればと思います。 その事以外はすばらしかったです。
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.非常に迅速に対応していただけて 大変満足しています。 また機会がありましたら是非お願いしたいです。 この度は、大変ありがとうございました。
引越し日：2024年12月23日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.〈受付電話対応者について〉 対応がチャットボットの回答をそのまま話すような感じで 意志疎通に苦労しました。 LINEアカウントの友達依頼が事前にこなかったので とまどいました。(見積りの時間にきた) 〈引越しスタッフについて〉 みなさんが大変気持ち良い方々でとても迅速に作業 いただきとても満足しました。特にリーダーの河埜さ んは明るくさわやかな好青年で安心しておまかせ できて感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.不用品も当日対応ありがとうございました。 助かりました！
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A. 新居に荷物を運び入れていただく際、作業員の方が衣装ケースを落とされて扉と床に傷がついてしまいました。その際、「修繕の対応について翌日に弊社から連絡します」と言っていただいたのですが、翌日夕方になっても連絡が来ませんでした。不安でこちらからご連絡したのですが、「担当者に折り返し連絡させます」と言っていただいた後、結局連絡は来ませんでした。 その翌朝(本日)、今後の流れについてメールをいただきましたが、社名も担当者の名前もなくいきなり本題のみの内容でしたので、きちんと対応していただけるのか不安を覚えました。(急いで送信してくださったから抜けてしまっただけなのかもしれません) 見積もりをしてくださったスタッフさんや、当日運搬作業をしてくださったスタッフの方々はとても丁寧に対応してくださいました。プロフェッショナルだと感じましたし、感謝の気持ちでいっぱいです。 新居での生活をとても楽しみにしておりましたので、扉と床の傷についての対応だけ、残念に感じました。修繕費についてのやり取りで今後もお世話になると思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年12月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月22日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.中牟田さん、とても良くしてくれました。ありがとうございました！
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回リピートでしたが、また引っ越しすることがありましたら、お願いするつもりです。
引越し日：2024年12月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話にて不安点をお伝えしたところ、アドバイスもいただき、トラックのサイズ変更もしていただきました。また引越しする際は利用したいと思いました。今回はありがとうございました。