お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 41～60件 を表示 / 全 31577 件
引越し日：2026年08月27日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に、「何か手伝えることは ありますか？」などお気遣い いただき、とても良いご対応を していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフの皆様には丁寧かつスムーズに対応していただき、特に問題なく引っ越しを終えることができました。ありがとうございました。 引っ越しの申し込みや見積もりもweb上で完結して、忙しい中の引っ越しだった為、助かりました。 一点だけ、引っ越し後のお電話でアンケートについての案内をいただいた後、ウォーターサーバーの営業のお話があったことは少し残念に感じました。提携などお仕事上のご事情があることは理解しておりますし、こちらがお断りした際にはすぐに引き下がっていただき、電話対応自体に問題はありませんでした。 ただ、引っ越しを無事終えた後の確認のお電話だと思っていたため、その流れで営業のお話が入ったことに少し戸惑いました。今後、同様のお電話がある場合は、営業であることを最初に分かるようにしていただけると、より安心して受けられると思います。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先が養生が必ず必要だったのですが、伝えたところきちんと行っていただけました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無償のダンボールが少なく感じました。緩衝材もなかったので、梱包に苦労しました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：徳島県阿南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通して良かったです。 ありがとうございました。 あとは「引越しスタッフの雰囲気や作業どうでしたか」のその他に書いた通りです。 また、何故かダンボール手配忘れがあり予定日に届かないなどのトラブルもありましたが、迅速に対応してくださり荷造りも間に合ったのであまり不快感はありませんでした。
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムースに終わらせて いただき助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：静岡県浜松市浜名区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 作業をしてくださった方は親切丁寧に作業をしてくださいました。 ただ、翌日電話連絡をしてきた方は、言葉遣いが良くありませんでした。 語尾を伸ばしたり、変に声が高かったりと、ビジネス向けではない対応でした。 お客さんと直接関わる現場の方が丁寧に仕事をされているのに、顔の見えない事務の方が雑な仕事をされると残念に思います。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中追加の荷物などの対応も顔でしてくださりありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業中の汗への配慮が行き届かず、床やお荷物を汚してしまったことに加え、ご家財や衣類袋の破損、搬出時の床の傷によりご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暑い時期であっても、お客様のお住まいやご家財を汚損・破損することのないよう配慮し、丁寧に作業すべきところ、行き届かない点が多く申し訳ございませんでした。 今後は、汗対策を含めた身だしなみ、ご家財の取り扱いや養生、梱包方法について改めて徹底いたします。 そのような中でも、スタッフの挨拶やお声がけ、家具の移動や追加のお荷物への対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 新生活を前向きに感じていただけるようなコミュニケーションができたとのお言葉も、大変嬉しく拝見いたしました。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財引き取りの目安一覧(金額一例)が掲載されているととても助かる。