お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6001～6020件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電話見積もりの際、資材費が別途かかることを伝えていただくと良かったです。 リピーターだとキャッシュバッグがあると案内いただいたのですが、申請方法を教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月21日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月21日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具の破損が一部ありましたが、代わりに当日にお願いした不用品回収をしていただけることになり結果としてとても助かりました。 訪問前の電話からとても丁寧で安心して任せることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機の取り外しから取り付けまでして頂き、スピード感もあって良かったです。大きな荷物にはこの度は引っ越し作業して頂きありがとうございました。電話対応から作業まで丁寧に対応頂き、事前のメールでの案内や段ボールの無料貸し出し、保険内容なども充実しており、サービス内容に対して料金も安価で、単身者の引っ越しにはとても心強いサービス&料金でした。 また次回引っ越す時はアップルさんにお願いしたいのと、友人などにも勧めたいと思いました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.パッキングも終わりきっていない中お手伝いいただき ありがとうございます。 ダンボールも一気に５，６箱ほど運んで いただいて驚き頼もしかったです！！ 一点、料金の説明時に不用品回収込みの お値段に洗たく機が追加されていることに 気付いていただくか、ご説明いただけると 大変助かりました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.気持ちよく対応いただき、ありがとうございました。また次の機会があればお願いしたく思います。
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.予定より早く終えていただき、助かりました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.この度はご協力いただきまして大変ありがとうございました。今回２回目の依頼でしたが、１回目の作業員の方たちと比較すると挨拶・対応等今一つという感じでした。特に私たち家族には喫煙者がおりませんので、作業員の方のタバコ臭が非常に気になりました。家族全員が気になると申しておりましたので一度対応をご検討いただいた方がよいかと思います。大変お世話になりました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.１名の方の身だしなみが良くなかった。
引越し日：2024年12月21日 エリア：千葉県野田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.一点 おしいなぁ と思ったこととしては。 最後のお手伝いサービスについてです。 やりたくないのかやりたいのかはさておいて。 サービスの説明をその場でも利用者へ説明すべきかなと。 HPや申込時に見聞きしているだろう感が少し出ていた気がしています。 また、トラックでの輸送なので仕方ないかなとは思ったのですが、 改善できたら素敵だなと思うので、1つ意見させてください。 積み込んだ段ボールを綺麗に保つ手段があるといいと思いました。 積み下ろした段ボールの底が大体真っ黒でした。 移動中により擦れたりするので仕方ないのかなと思うものの、 せっかくの新居にその汚れた段ボールが配置されるという状態に ムムム と思いました。 総合的にはお願いして良かったなと思っています。 他業者では2日間の作業になるなどで割高だったところを 1日で格安で実施していただきました。 次の機会は私自身ではないと思うのですが、 引っ越しを検討している知人には紹介してもいいかなと思っています。
引越し日：2024年12月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、ありがとうございました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.若いのに「さすがプロ」と思うくらい テキパキと動き受け答えも感じが 良かったです！ 以前もそう思ったのでアップルさんの 教育がきちんとされてるんだなと感 じました。お世話になりありがとうござ いました。
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越しをする日が何度も変更になってしまい、電話をかけたが対応をしてくれた方が「大丈夫ですよ。」と伝えてくれてお願いをしてのかったと感じました。ありがとうございました！
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度はご対応ありがとうございました！ 2点気になったところがありました。 ひとつは前回に比べて荷物がほぼ変わっていないのに 費用が二倍になったところです。 人件費などもろもろの費用があがったためなど理由がわかればよかったのですが、 お見積もりの際に確認したところ「今回の荷物はこのトラックでないと運べない」ということでした。 荷物あんまり変わってないのになあとモヤっとした気持ちが残りましたが、 いままで破格で対応してくださった感謝も込めて今回はお願いしました。 電話対応自体は丁寧でした。 もうひとつは、お皿が一部割れていたところです。 梱包が甘かった反省もあるのですが、 今回スタッフさんが少なく荷物運びにかなり負担がかかっている様子でしたので 運んでいて結構ハラハラする時がありました。そのせいでお皿が割れたとは思っていませんが、いままでこんなことなかったので少し残念でした。 ただ、基本的に丁寧でしっかり作業してくださったのでとても感謝しております。 力仕事本当にありがとうございます！
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：石川県白山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-