お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6021～6040件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2024年12月20日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日までWebで完結する点がとても良かったです。特に見積金額がすぐわかる点がよく、相見積もりも少なくご依頼を決めました。 これからWebでお手続き主流になっていくと思うので、第一線としてシェアを伸ばしていだけることを応援しています。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB上でずいぶんやりとりをしましたが、いつもすぐに返事を下さり、対応も内容もとても丁寧でした。見積もりを他社でとろうと思いましたが、下見に来ないと見積もりを出せない会社が多い中で、WEBで完結できるのはとてもありがたいです。 引越し先へ入るときは靴下を替えたりされるのでしょうか？ 旧居での作業中、玄関の外へ靴下へ出られていたので、気になりました。
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.大阪に届けていただいたボックスが1点足りないように思います。 2つのダンボールを繋げた縦長の、スケボーや傘、キャンプ用の椅子などが入っている箱です。
引越し日：2024年12月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になりました。 とてもテキパキとスピーディーに対応してくださり、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.トラックの詰め込みの際、お酒の入った段ボールが1箱落としてしまい割れてしまったとご連絡いただきました。 落としてしまうことは仕方ないことですし、東京側の方、その後の弁償部分でご対応してくださった方、とても丁寧な対応で良かったです。 ただ、東京で搬出 翌日大阪で別のスタッフの方が搬入して下さいましたが、このことは連携されてませんでした。 一言、昨日は申し訳なかった、今日はそういったことがないように作業させて頂きます などあれば気持ちが良かったです。 大阪側のスタッフの方もとても良く作業していただいたので不満はありませんが連携が無いのは少し残念でした。 また、見積もりの時からテレビボードについては1番懸念していたものでした。 他社の見積もりでは専用のスタッフを派遣しなければならないと言われたほどで それもお伝えしましたが問題ないです！と言っていただけたのもこちらを決めた理由の一つです。 ただ、こちら搬出の際は問題なくバラして搬送しましたが搬入・組立の際かなり大変そうでおそらく予定されていた時間よりもかなり掛かっていたと思います。 こちらについても連携の問題かなと思います。 バラした方が翌日もいて組立て下さるのであれば問題ないですが、別の方がされるのであればネジのこととかメモ書きを残すとか写真を渡すとか必要かと思います。 結局旦那も加わり(作業は全てして頂きましたが一緒に見ながら組み立てて頂きました) 後ろのお客さんの時間もかなり遅れたと思います。 全体的にスタッフの方は素敵な方達で、満足はしましたが少し残念だなと感じた部分もあるので意見させていただきました。 ただ、お値段も想定より抑えられて助かりました。 また次回の引越しの際もあればぜひお願いしたいです。 よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年12月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧に仕事をしてくれました。 ありがとうございました
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、迅速な対応ありがとうございました。
引越し日：2024年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の養生、梱包ていねいに していただきありがとうございました。
引越し日：2024年12月19日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.気持ちの良い対応をしていただけて、 とても良かったです。 しかし、全ての作業が終わってから、机の 小さな部品がなくなっていることに気がついたので、 今後はそのような小さな物にも気を配って いただけると良いと思います。 １人での作業で大変だったと思いますが、 ありがとうございました！！りんごりくん可愛くて 大好きです
