お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 601～620件 を表示 / 全 26853 件
引越し日：2025年07月18日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チェストの中のタオルがぐちゃぐちゃになっていました。恐らくトラックの中で飛び出てしまったのだと思います。しっかり養生していなかったこちらも悪いですし、運搬途中で開くのはしょうがないですが一言報告して欲しかったです。 その他についてはとても満足しています。 また機会があれば利用したいです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは照明の取り付け忘れや盗聴器サービスの未実施により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 事前に荷受けをしていただいたにも関わらず、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。 今後は作業内容の確認と引き継ぎを徹底し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。 引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大変な仕事を丁寧にしていただき感謝しています。現場の担当の方にはよくやっていただいたと思います。 多くの会社からお電話いただいた中で、最初の受付の方の一歩踏み込んだ積極的な対応でついお願いしてしまいました。大きく条件は変わらない中、悩まず済んだので結果良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の引越しが初めてでしたが 晴れより大変でした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：秋田県秋田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に不満はありません、テキパキと作業していただき 予定より早く終わったことがありがたかったです。 アップルさんでの引越しが２回目だったので キャッシュバックサービスがあったのも よかったです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アパートから家具を出す際にドアを取り外したが、 その後、つけるのを忘れていたのでしょうか？ できればつけて帰って欲しかったです。 それ以外不満はありませんでした。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはドアの取り付けを失念してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 最後まできちんと原状復帰できていなかったこと、深くお詫び申し上げます。 それ以外はご満足いただけたとのお言葉に救われる思いです。 今後は確認作業を徹底し、細部まで責任を持って対応してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！ 冷蔵庫の棚が3段とも割れてしまっていたので、お人形欲しいです泣
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の棚を破損してしまい、誠に申し訳ございません。 大切なお品を傷つけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 暑い中ご対応いただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけし本当に申し訳ありません。 早急に社内で確認のうえ、対応させていただきます。 ご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、手早く作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な要望を叶えて頂き ありがとうございました。 作業もスピーディで助かりました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性の方は勿論、女性の方も重い荷物を素早く沢山運んでくださり、とても丁寧に対応していただきました。 オペレーターの方も親身にご相談にのっていただき、お値段もお安くしていただいて大変助かりました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-