お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6201～6220件 を表示 / 全 30759 件
引越し日：2025年03月15日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでの臨機応変な対応や当日の作業全て丁寧で ありがたかったです。 家具・家電の設置も細かく説明 しながらすすめてくれて助かりました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都あきる野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４回目の利用です。 今回のタナベさんの作業がものすっごく 早くてびっくりしました！ 今までで１番早かったです。 笑顔でテキパキしてくれたので、気持ちよく 引越しできました。 ありがとうございました ※この前朝のＴＶでアップルの社長さん見ました！
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての依頼で不安な気持ちもありましたが、 受付の方がとても感じよく応対いただき 安心して貴社にお願いさせていただきました。 当日もテキパキと対応いただき スムーズに引越を終えることができ満足でした。 繁忙期のお忙しいところありがとうございました！
引越し日：2025年03月15日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.安かろう悪かろうだったが、この時期でこの値段であの対応はコストパフォーマンスが良いのかなと思った。 ただ、ガムテープ投げられたり、人によって態度を変えているのだろうと言う場面が見受けられたので、この点数にしました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.手際が良く気持ちよく見届ける事が出来ました。 兵庫の息子もすごい丁寧！若い子に的確に指示を出しててよかったよ、と言っておりました。 電話対応の方も有難うございました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.△一部作業が雑だった。 △BluRayを床に落とされてしまったがカーペットを ひいていたため、無傷ですんだがカーペットがなかったらと 考えると恐い。 ☆繁忙期であったが安く引越しをできた点は すごく良かったと思う。 ☆当日追加でお願いした部分も手際よくやっていて 良かった。
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.初めて引越し業者を利用しました。 引越手順などわかったので よかったです。
引越し日：2025年03月15日 エリア：宮城県富谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よくしていただいてありがとうございました。 遅くまで作業をして下さいました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは 以前家族がアップル社を使いよかったから 今回もとお願いしました。 スタッフは 迅速に作業してくださりよかったです。 一つ分からない事があります。 家族からの紹介からは 値引きがあると説明を受けましたが どうなっていますでしょうか？ クレジット決済を希望していますが そのあたり 値引きはありましたか？
引越し日：2025年03月15日 エリア：広島県東広島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2025年03月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに色々と注文に応えてくださり ありがとうございました。 次もお願いしようと思います。
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷出しが3人で、1人が段ボール以外の重たい家具や家電を運んだり出来ない子でずっと玄関に立っていた印象です。私達の前では出来ない子に対して苛つく様子もなく、その分2人の頑張りに好感持てました。4時間くらいかかりましたけど。 荷受けは沢山応援があり、2時間くらいで終わりましたが、雨の日で、他の引っ越しの後に来てくれたと思いますが、裸足の人もいました。濡れた靴下も嫌ですが、替えの靴下は持っていてほしいなと思った。 最後にキズなどないかと聞かれたので、家具を見回し、大丈夫と言ったけど、よく見たら後から色々と凹みなど見つかりました。新品の家具なら気になるところではありますが、まぁ仕方ないかなと思います。みなさん総じて感じ良く、親切でした。またお願いしたいなと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年03月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応ありがとうございました。 到着時間など要望を聞いていただき 助かりました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.３月中旬の引っ越しなのに、値段が２０万も いかなくて安くすんで良かったです。 ただ、洗たく機の台(？)の取りつけが 必要になって追加料金が何千円か かかったので、事前に説明してほしかったです。 (それでも他社よりか安いです) あと、何故かエアコンのカバーが新しい家 に置きっぱなしになってました。ウチはカバー つけてなので何故？？(多分、アップルさんが 持ってきたのでは？)と思いました。
引越し日：2025年03月14日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.速さ重視だったのだと思うが、運ぶ際同マンションの方に迷惑になるくらいドタドタと階段を昇り降りしていて苦情がこないか心配になった。 ベットの支え部分の取り外し後、ダンボールに積む時ポイッと投げ適当に扱われたため少し嫌な気持ちになった。 新居先に搬入後、家具の配置など話を聞いて対応してくれたのは有難かった。