お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6261～6280件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2024年11月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方がテキパキと指示されていて みなさん、ちゃんと動かれてました。 重たい荷物も軽々と持たれて さすがだなと思いました ありがとうございました
引越し日：2024年11月27日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 何回か引越しをしていますが １番対応が良かったと思います。
引越し日：2024年11月26日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの1人がまだ慣れていないのもあったのか、荷物の搬出に時間はかかってしまいましたが、スタッフの方々の作業は丁寧でしたし、家具の分解組み立ても全てやっていただき、本当に助かりました。とても気持ちの良い引っ越しができ、感謝しています。また引っ越しすることがあればアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター無しの5階だったので大変だったと思いますがありがとうございました。 何度か引っ越してますが、冷蔵庫を一人で運ばれた方は初めてで驚きました！
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても効率よく作業を進めていただけました。箱に入り切らなかったものも追加料金なく運んでいただきありがたかったです。ギリギリでの連絡だったにも関わらず、メッセージでのやりとりもとてもスムーズで助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応について。 ギリギリでの申し込みのためダンボール担当の方はいろいろ考えてくれたのですが、引越し担当の方に電話を代わったら、引越しの後の鍵を返却するのは荷物などを新居に移動してからして欲しいと言われた。前は言われなかったのに……と思いました。比較的近かったからいいけど遠かったらどうするのと思いました。なによりそのことを言ってきた担当の方の言い方がとても冷たく感じました。個人的にですが。ダンボール担当の方はとても丁寧で助かりました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月26日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越しするにあたり数軒の業者さんに見積もり依頼をしたところ、簡単に積もりを出してもらえた事でこちらに決めさせていただきました。（他の所は直接部屋を見に来る…部屋の様子をリモートで見たい…など) 受付の方も感じが良く、簡潔な説明と丁寧な対応で安心して依頼する事ができました。 段ボールなども宅配でいただけた事も良かったです。 当日も大雨の中だったのですが手際よくテキパキ作業で丁寧でした。 ただ養生の件が気になりましたので、おすすめ度は8にさせていただきました
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お２方ともテキパキしっかり作業してくださり ました。 気さくにお話もしてくれてありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：広島県安芸郡坂町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望どおりピッタリ入れていただいて ありがとうございました。
引越し日：2024年11月25日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には良かったです。 ひとつ気になったのは、引越し先まで車で5分もかからないくらいで、トラックの後ろに車で着いて行ったのですが、そのまま引越し先を通り過ぎてしまいました。 そこから30分くらい来られなくて、クーラー取付の作業員の方とずっと待っていました。
引越し日：2024年11月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.高さ制限があり車が停められなかったのも迅速に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2024年11月25日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2024年11月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具の配置について相談に乗っていただいたり、壁に傷があるところも教えてくださいました。搬入完了後、「他に何かお手伝いはありますか？」と聞いていただき、カーテンの設置を手伝っていただけたのもとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月25日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう ございました。
引越し日：2024年11月25日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-