お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6341～6360件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2024年11月22日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：宮崎県宮崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も初めに名前を言えばよかったのですが、 ダンボールに違う行き先と名前のシールを貼っていて 不安になりました。 ですが、それ以外は丁寧でとても満足しています。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早くおわったが、９：３０訪問に遅れて きたのに連絡なし、遅れてすみません などの謝罪なしなのは良くなかったと思う。 引っ越しを手伝っていただき、ありがとうございま した。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫婦合わせて、４回めのアップルさんでの引越し でした。毎回安心して任せしています。 スタッフのみなさんいつも感じがよく、テキパキと作業を すすめてくれて、いつも感心させられます。 価格も他社より安いうえに、当日急に追加料金が かかるということもないというのも、安心できるポイント です。当日テレビボードが分解できないなどトラブルもありました が、何とか運んでいただきありがとうございました。 ※わが家には、すでに「りんごりくん」が１体いますが、１人でさみしそう なので、もう１コもらえるとうれしいです！！ ※ひっこし翌日、自転車のサドルに大きなキズを発見しました。そもそもひっこし時についたか どうかもわからないのですが。。。どんどん運んでもらう中、１つ１つ確認できなかった のがくまれます
引越し日：2024年11月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ミネラルウォーターの箱が壊れて中身が落ちてしまったので気をつけて持っていただきたかった。 また、外に荷物を置く際、地べたに机や掃除機を置かれているようだったのが気になりました。
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月21日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月21日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手さんのように食器専用ケースや靴専用ケースなんかがあれば最高ですが、その辺は色々あるでしょうからこれからも頑張ってください。 できれば岡山にも是非営業所を！笑
引越し日：2024年11月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月21日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの動きは速かったです。 もう少し説明を増やしておけば よかった… 作業が終わってみると、洗濯機を運ん でいる間に床にへこみができていたよう です ホームページにはカード登録が先だと書いてあった のですが、引越が始まってから引き落とし、実際カード 番号を記入した瞬間に引落としになってしまったのです。なんか嫌
引越し日：2024年11月21日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスを利用したかったのに、当日機材を持ってきていなくて、後日調整すると言われたまま、全く連絡がなく困っています。ダンボールの回収の時に盗聴器発見サービスをしていただくにしても、ダンボール対面回収とは時間的にタイミングが合わず、そちらのミスなのにこちらが日程を合わせないといけないのか疑問です。 引越し作業自体はとても丁寧にテキパキとやって頂き、スタッフの方もとてもいい人で良かったです。受け答えも明るくハキハキしていて安心しました。
引越し日：2024年11月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。