お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 26050 件
引越し日：2025年05月05日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回リピート利用させて頂きました。貴社スタッフはとても良い方が多いのですが、毎度思うのは時間に追われていて、何か相談しても皆口を揃えて次の現場があるからちょっとムリです、、という返答が多いです。追加依頼というよりそもそも契約内容に含まれるものすら対応頂けない現場状況でした。 前回利用した時も洗濯機がしっかり設置されておらず脱水した時に平行が取れておらず緊急停止し結局貴社スタッフ様に再設置してもらった経緯があります。 今回も洗濯機。そして内装汚損、盗聴器。 貴社は安さを武器に他社に優位性を誇るのは素晴らしい戦略ですが、長い目で見たら良客を逃し、安けりゃ良いという顧客層ばかりを相手にする企業に変わってしまうのでは？と危惧します。その結果スタッフもそれに応じた対応品質に成り下がり悪名高き引越し業者として最後は無くなってしまうのでは？と思ってしまいます。 今の所そのような事はないと存じますが、中には私と同様の不満を持ちながらも、まぁ安いから仕方ないか、次から少し高いけどやっぱりちゃんとしたアートさんにしようかな、と無言で逃げる客も潜在しているのではと思います。 まだ私のようにギャーギャー不満をぶちまけてクレームをいう客の方がマシで、本当の良客は先述の通り、物言わずその場を去る、という物だと思います。 今後も機会がありましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.道幅が狭い中での引っ越しだったにもかかわらず迅速な対応にさすがプロと思いました。途中車のトラブルや破棄するものでないものを破棄対応になってしまっていた点などがあり、そこについては致し方ない部分もあるとは思いますが、迅速さと丁寧さのバランスは改善の余地があるかもしれないと感じました。テーブルのねじが紛失した点については、かごなどいろいろ詰め込んでいた段ボールの中からでてきました（搬入時に混入したのでしょうか？） 全体的には、スタッフの方々の対応はとても気持ちよいものでしたので、満足しています。 ありがとうございました！
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフさんが２人でしたが、迅速に作業 していただき、大変助かりました！ とても速かったです！！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.さすがプロの引越屋さん、手際がよく、 気持ちよく、引越ができました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年05月05日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日は、引っ越しを行って頂き、ありがとうございます。 段ボール詰めが未だな部分があったのですが、迅速に詰めていただき、運んでいただきました。ありがとうございます。 1点、事前のトラック到着時間の連絡が、到着5分前でしたので、急な印象で少し慌てました。 次に引っ越す際等、またお願いしたいと思いました。ありがとうございます。
引越し日：2025年05月05日 エリア：長野県松本市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.荷物引き取りの際は問題なかったの ですが、届けて頂く際に事前連絡 (２日前の)が無く、１５分前の電話は あったので事無きを得ましたが、慌て ました。
引越し日：2025年05月05日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.２度目でしたが、とても安心、親切で 心強かったです。又お願いします。
引越し日：2025年05月04日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.受け答え含めとても丁寧に対応していただきありがとうございました