お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2025年05月07日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先での搬入時に 自転車が中まで運ばれておらず、驚いたことに翌日まで歩道に置きっぱなしでした。
引越し日：2025年05月07日 エリア：沖縄県南城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しのご協力をありがとうございました。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の給水ホースを洗濯槽に入れて運んでくれましたが、給水ホースがないか排水口エルボがないかとの理由で全く設置してくれなかったです。 設置してくれなかったから、ぱっと見給水ホースがなさそうから給水ホースがないかなと思って買いましたが、結局無駄にお金をかかっちゃいました。ネットショップですから返品しても送料かかりますし。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積り依頼時の家具の選択肢が少なくて、運んでほしいものを一通り選択できなかった。 ・事前に電話で運ぶものについて話していた内容が、記録に残っていないということで運べない、と言われたので、ちゃんと記録として残してほしいと思いました。 ・逆に、伝えれていないものについても可能な範囲では運んでもらえたのはありがたかったです。
引越し日：2025年05月06日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段に対して期待以上のサービスでした。また使いたいと思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くお手数おかけしましたが、気持ちよく対応して頂き感謝しております。 運び出しや搬入の際にぶつけたり小さな傷のようなものができたのが少しだけ気になりましたが、とてもお手頃な値段で引越しできて本当に助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年05月06日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.* 作業自体はとてもテキパキしており、全体的にスムーズで良かったです。 * Web申し込み時点で「引越し先はトラックの横付けができない物件」と申告していましたが、当日作業員の方にはその情報が共有されていなかったようで、直前までご存知なかった様子でした。情報共有の徹底をお願いしたいです。 * パイプベッドの組み立て作業時、床の養生がされていなかったため、床への傷や汚れが少し心配になりました。今後は養生を徹底していただけると安心です。 * 引越し当日は雨天だったためある程度は仕方ないと思いますが、フロアマット等の敷物がなく、段ボールが直接新居の床に置かれたため、荷解き後に床を何度か掃除する必要がありました。今後は天候に応じた配慮をお願いできればと思います。
引越し日：2025年05月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・スムーズで良かったです。 ・ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何か問題等あると聞かれたときに気づけなかったので自分の落ち度でもあるが、上積みNGと上面に書いた段ボールの上に段ボールが積まれていたのと、傘がなくなったのが残念だった。
引越し日：2025年05月06日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さんには感謝します。 今まで引越しした中で 一番お話しや接客対応 が良かった。 ３つに分ける時、不安で混乱 している私に安心させて頂き助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年05月06日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に終わってびっくりしました。 雨の中ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気が付かないベッドの事や 作業が終わった後に 何か他にお手伝いする事 は無いですかと言ってくれた 事が、大変好感を持て ました。洗濯機の蛇口の水漏れ を見てもらった方が良い事をお話しして頂き、良かったです。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた若い方(高木様？) がとても礼儀タダしくて気持ち良かっ たです。 こういった若者には高待遇で会社 から離れないようにした方が良いと 思いました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中大変な作業でしたが無事 終える事ができまして本当にありがとう ございました。とても手際が良 かったです。
引越し日：2025年05月06日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーをされる方が初めてのリーダーとのことでしたが とても丁寧にがんばっていただきました一点不満を上げるなら アドバイスやダメ出しは家の前でするべきではないと 思いました 引っこし自体はスムーズでとてもよかたです ありがとうございました
