お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 24698 件
引越し日：2025年02月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 素早く荷物の出入、家具の組立て を行っていただき助かりました。 おつかれさまでした。
引越し日：2025年02月19日 エリア：大阪府和泉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安があったので、上記の評価に なってしまいました。ただ思った以上に早く終わって ２人でビックリしていました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年02月19日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年02月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りもwebのみで対応していただきましたが、しっかりと確認していただき、特に不安を感じることなく当日を迎えることができました。当日の作業もストレスを感じることもなく、気持ち良く引越しを終えることができました。全体を通してとても満足のいく内容でした。また引越しの機会があれば、まず最初に検討させていただきたいと思います。
引越し日：2025年02月19日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずは遠方から、ありがとうございました。 途中、渋滞があったようでちゃんと連絡して 下さり、安心しました。(バタバタしていたので遅れ てくれて助かりました。実は。。) 運び込み、運び入れはテキパキと、 あっという間に済ませて下さいました。 話しやすい雰囲気のお２人だったので、家具の 配置の相談などもして、楽しかったです。 ホームページの起業storyを読んでいいなぁ と思い、アップルさんに決めました。いい人生の節目のいい引越し ありがとう。
引越し日：2025年02月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、単身引越しで大型家具等 ほぼない状態でしたので、Q5の問は ８点をつけさせて頂きました。 買い取り商品の査定も、写メで済み スムーズに行えた事はとても良かったです。 スタッフさんの作業には満足でした。 Ｒ７.3.23
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植物の鉢を運ぶ際に、もう少し慎重かつ丁寧に扱うと良いですね。
引越し日：2025年02月18日 エリア：埼玉県久喜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・不用品の引取・買取のサービスがとても良かった。他社より引き取ってくれる物の種類も豊富で、web上で見積りや査定が完結するのも良かった。 ・「問合せ・メッセージ」のデザインが少々見づらかった。某会話アプリのような対話形式のやり取りは見やすくて良いが、吹き出しの角丸が大きすぎて文字と角がぶつかっているのが気になった。 ・「問合せ・メッセージ」でのファイル添付が分かりにくかった。ファイル添付できている場合は、ファイル添付欄にファイル名やアイコンが表示されるときちんと添付できているか確認できて分かりやすいと思った。また誤って添付してしまう可能性もあるので、添付ファイルを削除できるともっと良いと思った。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：千葉県印西市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にも書いた通り、引っ越し時の不備が非常に気になった。 本来の内容(分解+組立)が達成されていない(追加のネジ締めは自身で行うことになった)上、ベッドの耐久に不安がある中で過ごすことになったにも関わらず、料金を当初の金額通りに請求するのは如何なものかと思う。 またネジについても、すぐにホームセンターですぐ入手できるものと言ったり、2週間ほどかかると言ったり、引っ越してから1週間経つが具体的な日にちを伝えてくれないのは非常に不安。細かいことは良いたくないがベッドへの負荷は増すわけだから壊れた時に今回の出来事を嫌でも思い出してしまう。 荷物の搬送そのものは文句がないが、こうした不備に対してきっちり対応してもらわないと知り合いには絶対に勧めることはない
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良かったです 次回もお願いします
引越し日：2025年02月18日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの追加に対応してもらってとても助かった。 ダンボールにいれていない荷物を心良く運んでくれた。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に作業していただきました。 とても感じのよい方々で好印象でした。
引越し日：2025年02月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越時にもお願いしようと 思ってます！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
