お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 24725 件
引越し日：2025年02月21日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が速くて、短時間で終わらせて 頂いてありがたかったです。 観葉植物を取り出すときに落としたのか 土がかなり減っていて植物がグラグラに なっていました。 そこが少し残念でした。
引越し日：2025年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月21日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業していただき、大変助かったが、アイスをくわえながらトラックを誘導しているスタッフがいて、少し不安を感じた。 急な不用品等に対応していただき、助かった。
引越し日：2025年02月21日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頑ばってくれました。 ありがとうございます。 フレンドリーで好印象でした。
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web完結で予約できるのが手軽でよかったです。
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器確認をお願いしていたが、未実施だった。最後の用紙を確認したら未実施にチェックがついており、何の説明もなかった。どういう理由で対応がなかったのか疑問です。
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電子レンジのコードをガムテープで電子レンジに貼られてしまい粘着が残りました。 移動に1時間半かかることを伝えたところ、自分たちは40分でついてしまう、カギを預かれないかと提案された。(鍵は同居人と宅配ボックスで受け渡しだったのでお断りしました) 貴社として鍵の預かりをした上で先に搬入を行っているのかきになりました。 また、オートロックでしたが人の出入りがあったタイミングで運んだようで、到着時にはほとんどの荷物が廊下に置かれていました。隣人トラブルの可能性もあります、今後住み続けるのは私たちですので一言確認してほしかったです。 次があって急いでいるのはわかっていますが、急かされることや雑な仕事が目立ちました。 以前利用時はそのようなことはなかったため今回リピートしました。作業員で個人差があるのはわかりますが、残念です。
引越し日：2025年02月20日 エリア：岐阜県美濃加茂市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんの段ボールがかわいいため、 箱詰めが捗ります！ 「取扱注意」の箱が数箱あり、ステッカーも貼ってましたが 特に見ていないようで、少し不安でした。 ３階(エレベータ無し)の搬入、ありがとうございました
引越し日：2025年02月20日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越は、単身者で、量的にも少な い電化製品等も小型で比較的楽な 引越しになるとは思っていました。 短時間に、手際よく、作業して下さり、 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.◎電話対応の黒川さんがとても好感のある声で誠実に 対応して下さり、当社に決めさせて頂きました。 ◎前の日に、明日何時に伺いますのTELがあればもっと 良かったと思います。 ◎当日、女親分の様にかっこいい増井さんの指示に対して 若いかわいいスタッフの２人が素直に誠実に対応していて大変 良かったと思います ◎引っ越しと別の家具の移動も心よくして下さり感謝です。 お世話になりました。
引越し日：2025年02月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、引っ越し業者さんにお願いしました。 価格は、もちろんの事、手際の良さと速さと、 車に乗る物は、気持ちよく積んで下さり、引っ越し先は、ロフト付きで階段も狭く運び難い仕事にも関わらず、終始やる気を感じられて、本当に感動しました。大変なお仕事だと、見ていて思いましたが、とても頼りになる業者さんだと、ご縁に感謝しています。ただ、ダンボール回収を頼み忘れて、未だに部屋にある事が自己反省です。お世話になりありがとうございました。
引越し日：2025年02月20日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝一番にこられたサブの責任者の方？がとても 感じがよく対応もしっかりされていて 特に安心しておまかせできるなぁと 印象がよかったです。 他の方にもすごいなァと感心しながら 作業をみていました。 お世話になりありがとうございました
引越し日：2025年02月20日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションでの食洗機水栓の取り外しの業者が当日来なかったり、午前中の引っ越しにも関わらずエアコンの取付業者から10時頃に行く予定だと連絡がくるなど、外部の業者とのやり取りが上手くいっていないと感じた。
引越し日：2025年02月20日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明もしっかり、丁寧でした。 スピードも早く助かりました。 物がこわれたのがあり、それだけ残念でしたが、 他はこの価格で満足です。
