お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6701～6720件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2024年10月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に進めていただきありがとうございました。
引越し日：2024年10月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月26日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年10月26日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応してくださりありがとう ございました。 ２回目でしたが安心でした。
引越し日：2024年10月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し関係ないですが、スタッフさんたちが履いていた靴下が、アップルのマスコットが刺繍されてて可愛かったです。
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は遅くまでご対応いただきありがとうございました。 荷物が多かったと思うのですが、丁寧に対応いただき大変助かりました。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.入居先の壁のキズなどいろいろ気にかけてくれてとても助かりました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若本さんは、引越先に他のスタッフが置いたデスクが 前後ろ逆だと気付いて直してくださったり、洗たく機の 水もれ(水道から)も気付いてくださり、原因と思われる ものまで説明してくださり、とてもよかった。 荒木さんも素ばやくいつも笑顔でとても気持ちの良い 対応をしていただきました。 お値段も満足です。 ただ、家具をつつむカバー等が「洗ってあるのかな…」 と少し不安になりました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間に少しおくれてしまい 申し訳ございませんでした… とてもスムーズにして下さったので また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2024年10月25日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便で遅い時間の開始となるのは理解していますが、この時期17時じゃ真っ暗ですよ。少しでも早く終わるように待ってる間に家具を玄関まで出したり回収物のエアコンを2階から下ろしたりしてしまいました。万一の際の責任の所在を考えるとやってはいけないことですが、ジッと待っていられないです。せめて明るいうちに来て欲しい。作業も明るいうちに終わって欲しい
引越し日：2024年10月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回家財の量が多いのと、新居への搬入の際こちらがモタモタしてしまいましたが、嫌な顔をせず対応していただきありがとうございました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月25日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に往復すると聞いていたので一度で 終了してとても助かりました。 あっという間に荷物を運んで完了してしまったので ビックリしました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月25日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①シューズBOXがあるといいと思います(靴がくずれるので) ②前回利用させて頂いた時は、敷ぶとんを布でくるんで 運んでもらっていました。こちらも指示不足で申し訳なかったですが すのこベッドとふとんが一緒に梱包されていました。すのこベッドは、外に 置いてほしいとお願いしていましたが、ふとんは、使うつもりでしたので、 確認してほしかったです(梱包している所を見てなかったので、夜になって ふとんがないことに気付き、もしかってと思い外でベッドを見たらふとんがありました) ③ダンボールに壊れ物と上と横に書いていましたが、それの上に他の ダンボールが乗せられていたのも注意してほいて点です。 ④ポールハンガーが運び忘れていてハイソの入り口に置きっぱなしで あとから、持って帰りました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
