お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6881～6900件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2024年10月11日 エリア：千葉県成田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業される方たちのユニフォームが汚れていて清潔感に欠けると思いました。 引越し当日に、渋滞で遅れる旨の電話連絡があり30分以上遅刻されました。これは仕方ないかなと思いましたが、その後、新居で作業できる時間が決まっているにも関わらず、「引越の幹事会社も不在で、管理人もうるさく言わないだろうから」と言っており、もともと決められていた作業時間から30分以上作業時間が長引いて終わりました。前の家から新居までの移動中に、コンビニに寄ってゆっくり買い物、タバコの休憩しているところも見られました。休憩も必要なことは承知していますが、時間内に作業して欲しいということは予め伝えていましたし、当日も確認したので、その点は非常に残念でした。 ただし、宗像さんをはじめテキパキと迅速に動いてくださり、冷蔵庫などの大きな家電もささっと動かして設置する様子はさすがプロと思いました。ありがとうございした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年10月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くつ下のままベランダに出て その足で白色のカーペットの上を 歩かれたので少し気になった。
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素速く丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とご尽力いただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月11日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの申し込みだけだったので当日まで不安な部分は ありましたが、当日対応していただいた方が親しみやすく、 丁寧にしていただいたので安心できました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.下見のない形だというのにとてもリーズナブルな金額設定に加え、エアコンの設置作業もされているためか、ベッドやデスクの解体、再設置なども慣れた手際で即座に終えられとても信頼できる業者だと感じております。 加えてダンボールのお届けや回収などこちら側が求める手際よく実施していただきとてもおすすめしたい引越し業者だと思っております。 前述に記載したようにやはり最初に養生をしていただければ心置きなくお任せできる会社だと思っております。この度はとてもありがとうございました。 また次の機会があればこちらをご利用したいと思っております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ちよく ていねいに対応 してくださいました。 心より感謝いたします。
引越し日：2024年10月10日 エリア：京都府京都市山科区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と注文したにも関わらず、良心的な値段でしっかりとお仕事してくださってとても感謝してます！スタッフの方の対応も良かったです。
引越し日：2024年10月10日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フレンドリーな方で安心して引越しをお願いすることが出来ました！
引越し日：2024年10月10日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物に養生をしていなかったのが少し気になりましたが、ぶつけたりしてなかったのでいいかなと思いました。
引越し日：2024年10月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月10日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくれました！ ありがとうございました。
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は明るく親切な印象を感じました！養生が簡易的だったため床などに傷が付かないか心配でしたが、特に何もなくテキパキと作業されていて流石だなと思いました。 要望としては、引越完了後にダンボールの破片が落ちたままだったので掃除してから帰ってほしかったです(^^;; この度はありがとうございました！