お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143794枚
最新更新日：2026年01月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 681～700件 を表示 / 全 28286 件
引越し日：2025年10月31日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もリピートします
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.はじめて引越業者さんに申しこみましたが こんなにスムーズに荷運びをしてくださると 思っていませんでした！ ありがとうございました！
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も当日の対応もとても満足です。 見積りから作業完了まで皆さん人柄が 良く丁寧に対応していただき ありがとうございました。 次回の引越もまたアップルさんに お願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールに詰め切れなかった荷物があったのですが、その場でまとめて迅速に対応いただきました。家電の設置について不安だった点(洗濯機の給水ホースの繋ぎ方など)も、その場で確認いただき大変助かりました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 雨の中、ありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.対応や運搬が丁寧なうえに、とても短時間で 作業が完了したため、ビックリしました。 さすがプロだなと感心しました。 気持ちよく引越しができました、有難うございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日に良く頑張ってくれました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のコンセントが曲がって翌日まで 電源が入れられなかった。 とう聴器のサービスがなかった事が一言 あれば良かった。 それでも現金がすぐ用意できていなかった 等申し訳なかったし大雨の中大変×２ 良くしていただきました。ありがとうございます
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫のコンセント不備や盗聴器サービスのご案内不足により、 ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 大雨の中での作業にもかかわらず、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、案内体制と確認作業を改善してまいります。 今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいましたが、当日は本当にお世話になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月31日 エリア：広島県廿日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足していますが3点書かせてください。 １．マイページからも問い合わせさせていただきましたが、引越し前に解体していた デスクのネジについて、一言伝えていただきたかったです。引越し時に解体して いただくべきだったかと反省していますが、紙にくるんでいただいたネジは ゴミにしか見えず、一度ゴミ箱に捨ててしまいました。 ２．洗濯機の設置が上手くできていなかったようです。引越しの2日後に 新しい洗濯機を購入し、設置していただいたのですが、その際に業者の 方より、洗濯機の設置に不具合があり、水もれしていると言われました。 ３．無料オプションでつけていた盗聴器発見調査サービスについて、何も 説明がなかったと後日気がつきました。無料なのでそこまで気にして おりませんが、説明や結果報告が欲しかったです。 引越しまでに荷詰めが完了していなかったり、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、ご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間雨の中有難とうございました。 交通渋滞にあったそうで予定の時間より ２時間ほど、遅れて残念でした。 皆さん、テキパキして致だいたのが、さすがだと 思いました。有難うございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定になかった荷物も、乗せられるだけ運んでくださって とても助かりました。ありがとうございます
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の対応はとても良かったが、 トラックが小さく、２往復した為、午前中で 想定していたが、昼をはさんで、２時過ぎ？ ２時半か３時頃まで掛ってしまったので、 その後の自分の予定が厳しくなってしまった。 (マンションに戻って、掃除をして錠を返すのが ギリギリ、夜になった)
引越し日：2025年10月31日 エリア：北海道函館市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.札幌から荷物を出す時の作業員 の方はとても良かったです。
引越し日：2025年10月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに始めてくださり助かりました。 事前見積もり等の担当の方もとても丁寧で安心して引っ越しができました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-