お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7001～7020件 を表示 / 全 30827 件
引越し日：2025年01月31日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいに早く、 作業をしてくださってありがとうございます。 スムーズに引越しができて 良かったです！
引越し日：2025年01月31日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始の３０～６０分前に連絡が来ると思っていたので 連絡なしで来られた時は、正直焦りました。ですが、 それ以外はとても手際が良く、思っていたよりも 随分と早く終わったので驚きました。１人での引越は 初めてだったので、不安でしたが、とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年01月31日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がとても多く、運んだり組み立てたりするのが難しい家具も多かったのですが、搬出も搬入も一生懸命に作業してくださりありがとうございました。料金も高すぎず、こんなに丁寧に作業していただいて申し訳ないくらいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月31日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く荷物を運んでいただき、 家具の配置も所定位置に配置して いただき大変助かりました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格がとにかく安いけど、他の引っ越し業者と何ら変わらないレベルで 作業して頂けたと思います。担当して下さった方が証明を運ぶの忘れてたり、 取りに行って頂く際にお渡しした鍵を返し忘れたりと、大手業者だったら クレームものになりかねない事態もありましたが、近隣への引っ越しだったこと もあり、大事にならなかったのでよかったです。丁寧に謝罪してくださったし、 私にも確認不足の落ち度はありましたが、ひとえに小川さんの人柄の良さ が大きいかなと思います。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話対応をしてくださった方がとても丁寧で優しく対応くださったことでここにお願いしたいと思いました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 気になった点は 立ち会い人を代理で頼んでいてその方も 予定があったので到着前の電話が いただきたかったです。 わたしが対応したのですが、 全体的にてきぱき動いて下さり、 後半は北田さんも応援にきてくださり 3人で連携して早く終わるように作業 していただきました。 夜遅くまで作業ありがとうございました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、時間も定刻通りに来て下さって 梱包もとても素早くさすがだな～と思いながら見てました。 ほとんど解体せずに持って来て下さったので新居に引っ越し た時、荷ほどきが楽でした スタッフさんもとても優しい方々で親切で丁寧でした 次回、引っ越しする時は再度、利用させて頂きます 寒い中、本当に引っ越しお世話になりました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの雰囲気や作業のその他欄に記載した点について別途対応いただけるようであればご連絡いただきたいです。
引越し日：2025年01月30日 エリア：兵庫県川西市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者のかたが作業員さんに丁寧に指示されており、どなったり不快感は全くありませんでした。 アップルさんに頼んでよかったです。 お世話になりました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：京都府長岡京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
