お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7001～7020件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2024年09月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引越しの際には利用させて頂いてます。 丁寧に対応して頂いて助かっております。 今回、その日中に立ち合いやらがあるので後の事を考え午前中の便で(９：００～９：３０) お願いしたのですが、なかなか時間がおしてる印象でした。 いつもは１～３時間ほどで終わるのでその見通しを組んでいたので 少し困りました。新人さんもいたので丁寧に教育しているのは凄く よいなと思ったのですが、適度に状況を見て作業する事も必要かと…。 次の昼の便(１５：００以降？)があったようで焦っているのか最後の方が少し 雑になっていたようなので(母いわく)そうなる前に切替えていては良かった のかなと…。リーダーの方は凄く頑張っておられました！ いつもとてもテキパキと丁寧であるので今回は少し残念な気持ちで すが、また次も利用はさせて頂くのでよろしくお願い致します
引越し日：2024年09月29日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前の方の作業が遅れてしまったとのことで 予定時間より押してのスタートでしたが 事前にご連絡いただけたのと 作業開始してからとてもスピーディーに対応して くださり助かりました。 皆様気さくで明るく、とても気持ちの良い 引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月29日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になります。 以前の引っ越しは不動産屋さんの紹介でしたが 今回はスーモから選びました。多くて迷いましたが 貴社のホームページを見て、社長のエピソードで 決めました。 今回のリーダーの浅野さん、スタッフの教育を していましたが優しい指導で心に余裕があり こういう方が上司なら環境が良く働きやすいだろうと 思いました。次の」引越しも貴社と浅野さんに依頼 したいと思います。リーズナブルな価格にも感謝です。 制服の裏側にりんごりくん（ズボンにも）のプリント かわいかったです。貴社を選んで本当に良かったです。
引越し日：2024年09月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.廊下や柱周りなど、簡単でいいので養生をしていただけるとより安心だと思いました。 そうすることで、価格などに影響があるかもしれませんが…オプションサービスでもいいかもしれません。
引越し日：2024年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スムーズでよかったです。
引越し日：2024年09月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間はもっと早く連絡してほしい
引越し日：2024年09月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年09月28日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.概ね満足である。今後も利用したいので下記改善いただけると文句なしになります。 ①引っ越し開始時間が15時から17時の枠であることをメールで届いたが、当日13時から電話が来て13時半にはスタート開始した。9割梱包は終わっていたが残りの1割が間に合わず適当に梱包することになった。 ②壁等にぶつからずに行っていただいていたが、大きい家具家電を運ぶ際は壁の保護を行っていただきたい。 ③大きい家具を布や毛布でかぶせていたが、内部が汚く取り出した際に黒汚れが付着していた。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月28日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月28日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.トランクルームに全ての荷物が入るように考えて入れてくださり、ありがとうございました。
引越し日：2024年09月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月28日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月28日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しで準備に手間取ってしまいましたが、引越しスタッフの皆様に色々対応して頂き大変助かりました。 新居の洗濯バンの不具合にもアドバイス頂けたのは助かりました。 また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2024年09月28日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
