お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7041～7060件 を表示 / 全 30848 件
引越し日：2025年01月30日 エリア：京都府長岡京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業をしていただいて大変助かり ました。 交通の状況があるため、数分の遅刻は しょうがないと思いますが、タバコのにおいが したため、少々残念でした。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は様々な点でお世話になりました。 チャット側で返信が無かったりしたのでそこが改善されると嬉しいのと、電話がつながりやすいといいなと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「開始時間を30分間違えていました」と、正直に電話してくださり好印象でした。 お昼ご飯も取らず、朝からずっと作業してくださり、事前の電話確認で６時間程度と聞いていましたが、３時間半程度で作業が終わりました。早くて、こちらとのコミュニケーションもこまめに取りながら作業いただき感動しました。 新居にて片付け中、子ども服のプラスチックハンガーが１本折れているのに気がつきました。 こちらが準備していた米袋の外側カバーの口が開いてしまい、中の脱炭素材が落ちていました。 どちらも使い古したものでしたし、大したことではないのですが、一応書かせていただきました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に不満を書きましたが、その方も作業自体はテキパキしていただいたと思います。 一人暮らしにしては量が多く、運びにくいものもあったと思いますが、こまめに確認もしていただき、当日の要望にも快く応えていただけました。 また、代表者(リーダー？)の方には話しやすい雰囲気を作っていただき、不安をかなりなくしてもらえたと思います。ありがとうございました。 距離的に少し料金が高く感じていたためギリギリまでキャンセルするか迷っていましたが、無事に終わって改めてお願いして良かったと思います。 (アップル引越センターを薦めるかどうかですが、基本的には薦めると思いますが、当日の現場担当者がどんな方かがわからないため、「私が今まで利用した業者の中では一番良かったよ」くらいの圧が強くない薦め方になるので10ではなく8にしてあります。)
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にテキパキと、重たいものもすんなり持ち運んでくださり見ていてとても安心出来ました。本当にありがとうございました！ 盗聴器発見サービスをお願いしていたのですが、私も忘れていてやってもらい忘れたことを後から気付きました。また、洗濯機の移動はしていないので設置もなかったのですが、最終の書類に洗濯機を設置済みにチェックされていたのが気になりました。 でもお値引きもしてくださっていて、本当に助かりました。また機会があればお願いしたいです！
引越し日：2025年01月29日 エリア：京都府京都市中京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で使用 2回目で、前回同様に非常にテキパキと丁寧に作業いただき良かったと思います。
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都青梅市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.対応はとても良かったです。ありがとうございます。 ただ、デスクが破損していました。 天板にさけ目が入っています。
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web対応が詳細やアドバイス、問合せへの 応対などしっかりしていて安心できました。 引越し当日も時間どおり(５分前)の到着と 迅速な作業で、想定してたより早く終わりました。 又機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次回の利用機会があれば再利用を検討したいと思ってます。
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越センターにお願いしたのは始めてでした。 重い物もテキパキとしていただいたと思います。 リーダーの方も指示をちゃんとされて良かったです。 若い方の中には余裕の無い方もおられました 次の仕事が有り大変そうでした。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予約した際には荷物の受け取りは 後日ということでしたが、同じ方面の 引越があったらしく受け取りは当日中 と荷出しの際に聞き荒れてましたが 無事に荷物を運んで頂き助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱の絵が、かわいかった 建具を運ぶ時、毛布とか、あまり使わなくて アパートにあててました。きずは無かったです。 あまり慣れてないように思いました。 (やっと書類が出てきたので おそくなりました)
引越し日：2025年01月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越しセンターを利用したので不安もありましたが、テキパキとスピーディーに対応して頂きとても助かりました。料金も事前に確定していたため安心できました。ありがとうございました。