お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113413枚
最新更新日：2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 701～720件 を表示 / 全 23043 件
引越し日：2024年09月18日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：香川県丸亀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.もう少し料金が安ければ申し分なかった。
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・臨機応変に対応して頂き、心配な事が多かったが テキパキ・ハキハキ・迅速に動いて下さり良かった。 ・冷蔵庫にキズがついていた持っていかない荷物がまざってしまっていた ・新居のクロスがおたてはがれていた ・暑い日で汗をかくのは仕方ないが荷物に汗がついて おり、潔癖の私にはちょっと気持ち悪かった。 大きなタオルを持ったり、こまめに汗を拭いて作業して 頂きたかった。 ・お２人が元気よく対応して下さり、早く終って良かったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧ですごく良かったです。 他の人にもオススメしたいと思います。 夏場はどうしても汗をかかれるので、 汗が落ちるのはしかたないのですが、 荷物に直接たれている時もあり、 少し気になりました。夏場の対応時には、タオル等を用意して いただくなどお互いに気持ちよくすすめられるのでは と思いますので、改善のアイデアのひとつとして 挙げさせていただきます。
引越し日：2024年09月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日は臨機応変に対応してくださり、大変助かりました。 高齢の母のために一脚先に椅子を運んでくれたり、 ハキハキとわかりやすく説明をされてたり、非常に感識して おります。気温の高い中ありがとうございました。 不満はないのですが、ここが更によかったら問答無用で１０に してたところをお伝えします。(細かくてすみません) ・玄関に養生がなかった ・布カバーを足にはめている椅子をそのまま外廊下に置かれていた… ・上積厳禁と記載した箱の上にダンボールを置かれてしまった(新居にて) ・ダンボールを横向きで置いたままだった←天地無用と書かなかったこちらの非もあり。 ・初回電話にて、HPで登録した内容をそのまま読み上げられた←始めに電話の内容の 流れをお伝えいただきたかったです。
引越し日：2024年09月18日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.暑い中、ご苦労様でした ありがとうございました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な荷物を非常に手際良く運んで くださりありがとうございます。 次の引越しの際も、またお願いしたいと 思いました。 りんごりくんのぬいぐるみ不要です。
引越し日：2024年09月18日 エリア：愛知県刈谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.作業ありがとうございました。 熱中症になる程の暑さの中とても頑張って作業して下さい ました。重ねて感謝致します。 残念だったのが養生テープをはがした際ドア枠のペンキ まではがしてしまっていたのでもう少し丁寧にやってもらえたらなと 思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 黙々と作業…ではなく時折話しかけて くださり、お気づかいいただきました。 引っこし先で作業員さんが１人増えたので、 できれば事前に伝えてくださると嬉しいなと 思いました。。。！！ たくさん荷物を運んでくださりありがとう ございました。またお願いしたいです！
引越し日：2024年09月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月17日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.非常に暑い中の対応ありがとうございました。おそらく最後の案件だったからだと思うのですが、バイトの方が体調を崩されていたので心配でした。熱中症は命の危険もあるので、こまめに水分補給や塩タブレット等を補給しながらの対応を徹底した方がいいと感じました。時間がずれ込んだので決められた時間内で引越しを完了したい場合は無理ですが、時間に余裕がある引越しの場合はまたお願いしたいと思いました。担当の方に感謝です。
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2024年09月17日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年09月17日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・不要品回収費用がもう少し安ければ 有難いです。 ・搬入時は養生シートを使用して家に傷が 付かないようにして下さいましたが、搬出時 には、それがありませんでした。旧居も傷つ けることがないよう、ご配慮いただければ より良かったです。
引越し日：2024年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年09月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-