お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 701～720件 を表示 / 全 26853 件
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして本当によかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月05日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出、搬入はとてもスムーズで予定よりはやく進んで 助かりました。 引っ越しマイページの荷物に関する情報が電話でお伝えしたものと 違っていた(全て０になっていた)ので、改善していただけると 引っ越し前の不安が少なると思います。 引っ越し当日の到着予定時間を電話で伝えていただけた ことは良いと思いました。
引越し日：2025年07月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分たちが電車移動をしないといけなかった のですが、時間調整をしてもらえたのは ありがたかったです。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月05日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業いただき、ありがとうございました。 １人の引越しははじめてで不安でしたが、 荷物の確認や、物を運び込む場所の確認 を逐一してくださり、荷解きでも助かりました。 ベッドの解体・組み立て、洗濯機の設置も していただけて、すぐに新居での生活に移れました。 次回また引越すことがあれば、利用させて いただきたいと思います。
引越し日：2025年07月05日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月05日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妊娠中のため、梱包作業までお願いしました。想像以上にあっという間に、テキパキと梱包して運び出してくださいました。 事前に引き取っていただくものは申請していましたが、改めて口頭でも細かく確認してくださったので安心しました。 また、WEB受付時には下取りの選択肢がなかったような細々としたものも全て引き取っていただけて大変ありがたかったです。 ただ一点だけ、本を梱包していただく際に平たい面を積み重ねるのではなく、本棚にしまうような形で梱包されたので、ページが少し曲がったりしてしまいました。改善してくださるととても嬉しいなと思います。 ただ総合して、受付時の面倒な電話のやり取りもなく、当日は迅速に梱包運び出し、搬入まで対応していただけたので、気持ちが良かったです。 また機会がありましたら利用します。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月05日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月04日 エリア：宮城県柴田郡柴田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月04日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月04日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりから当日完了するまで、とても気持ちよく過ごすことができました。初めて利用させてもらいましたが、かなり満足で機会があればまたお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機敏な動きに感心しました。 笑顔で対応してくれて良かったです。(祖母)
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、前々回お世話になった時は元気にコミュニケーションをとっていただき、手際もよく、安心して任せられたのですが、今回は作業もコミュニケーションも少し不安が残りました。 これまでは非常に良かったので次回は期待しています。
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 指導の仕方もとても丁寧で、引越し中もテキパキとしていただきました。 説明もとても丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月02日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて一人での引越しだったので不安もあったが、丁寧な対応で安心感がありました。 電話のスタッフの方も丁寧かつ説明がわかりやすかったです。 引越し前、事前にダンボールを受け取る際にインターホンを押さないでほしいとお願いしていたが伝わっていなかったこと、盗聴器の無料調査をお願いしていたができなかった点は残念でしたが、全体的に良かったと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 事前のご希望がスタッフに共有できておらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、盗聴器調査につきましても実施ができず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘をもとに、今後の情報共有と対応体制の改善に努めてまいります。 今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
引越し日：2025年07月02日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、作業して頂きスムーズに引越ができました。 ありがとうございました。
