お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7181～7200件 を表示 / 全 29505 件
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで３−４回アップルさんを利用してきたヘビーユーザーです。他を利用したことがないので比較ができませんが、概して気に入っています。割れ物注意（運搬注意）のシールを作ってください！！ 今回かなり食器が割れて本当にショックです。おと、数年前よりだいぶんと値上がりしているので価格でも頑張って欲しいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中頑張って対応頂きありがとうございました
引越し日：2024年09月15日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・割れ物注意とダンボールに記載して いましたが、あまり気にかける様子は なく、かなり食器が割れてました (自分でプチプチ→新聞と丁ねいに包んで いましたが) ・次の予約があるようで非常にいそいで さわしかった ・洗たく機の接続がてきとうすぎて、全く ついてませんでした。(残念です)サービスなのは知ってますが…
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月15日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、質問にも親切に答えてくれました。 基本は遠距離対応は難しい会社かと 思いましたが、要望に対応して頂き助かり ました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでありがとうございました。 作業しにくい場所だったと思いますが、 迅速に対応していただき大変 助かりました！また機会がありましたら、 ぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年09月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中がんばって作業を して下さり、ありがとうござい ました。
引越し日：2024年09月15日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまり名前をきいたことのない会社さん でしたので正直不安でしたが、迅速で とても丁寧に対応して下さり、 感謝しています。 植田さんも石原さんもどちらも ていねいに対応して下さり感謝して します。ほぼ満足してますが、 仕方ないですが、新居に汗が 落ちてたのは残念でした。
引越し日：2024年09月15日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションで盗聴器を調べるサービスを つけていたはずだったが当日してもらえなかった。 その点以外はしっかりと作業をしていただけたので ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度盗聴器の件でご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、遅いお時間の対応になり、お互い疲労困憊だったと思います。お疲れさまでした。 引っ越し先の住所が間違っておりました。段ボール回収のコメントにも記載しますが、正しくは、大田区大森北4-18-3 ヴェント大森201 （誤って4-18-13と登録してしまっておりました）です。 よろしくお願いいたします。 以上
引越し日：2024年09月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月14日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業しづらい環境でしたが、すぐに応援手配され、追加料金もなく迅速に過不足なく作業をしていただきました。ありがとうございます。 段ボールの無料回収の時間指定(半日でもいいので)ができたら満点でした。
引越し日：2024年09月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月14日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月14日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月14日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が２回目の利用でした。 オンラインで見積りを担当して下さった方はこちらの質問に的確に 回答して下さり、エアコンを当日中に移設してほしいという要望にも応えて いただきありがたかったです。 当日作業を担当して下さった皆さんも最初から最後までテキパキと 丁寧に作業していただきました。暑い中、エアコンもない中大変 だったかと思いますが、すぐに引っ越しが終わりとても感謝して います。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応面は概ね良かったのですが3点気になることがありました。 ・初めに来ていただいたときに荷造りが多少残っていたのですが、それを見て他のお客さんを先に行くので1時間後に改めて来ると言われました。（荷造り終わってないこちらが悪いですすいません...）ただ、結果来たのは3時間後でした。。初めから3時間後と言われていたらよかったのですがあまりにも時間が違っていたので予定が組めず困りました。 ・引っ越し終わった後、新居の床に大きな黒いキズが付いてました。旦那が拭き取り取れたのですが、真っ暗なキズだったので驚きました。 ・マンションのオートロックが閉まらないように設定して搬送をしていたのですが、終わってもオートロックの設定解除？がされておらずずっとマンション入り口のドアが開いたままになりました。数日後に管理会社を呼んで対応してもらったのですが、周りの住人にもご迷惑をおかけしてしまったので、最後の対応までしっかりしていただけたらよかったです。
引越し日：2024年09月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-