お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7281～7300件 を表示 / 全 29505 件
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月02日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も、スムーズな作業とても良かった です。
引越し日：2024年09月02日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて引っ越し費用が一番安価でした。また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2024年09月02日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きい家具・家電が多くて大変だったと 思いますが無事運んで下さり ありがとうございました！
引越し日：2024年09月01日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早い作業で本当に助かりました！ ひとつだけ指摘するのであれば、冷蔵庫上げ作業について、最初のチームの人に 階段は無理だから吊り上げにしますと言われ 次に応援に来ていただいたベテランの方々は、直ぐに判断して階段からの作業をして頂きました。 最初からこの判断でできたならば追加料金もなかったのかなと思ってしまいました。 最初のチームの方々も作業自体はとても素早く丁寧で親切な方々でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中エレベーターなしの4階までの引越しでしたが、大変気持ちよく終えることができました。ありがとうございました
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が悪い中スムーズに作業を行ってくれた。 引越し元と引越し先では作業員の方は別の方達だったがどちらも良かった。
引越し日：2024年09月01日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回はたいへんお世話になりました。 見積の対応から 当日まで本当にありがとうございましな。 ひとつだけ、やり取りがLINE中心なので細かい確認をするのが面倒でした。
引越し日：2024年09月01日 エリア：北海道小樽市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします。
引越し日：2024年09月01日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度は暑い中ありがとうございました。 作業はもちろんですが対応も親切でとてもたすかりました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とても迅速に丁寧なお仕事をして頂きましたが、 搬入先の倉庫には、全ては入らないとの事で、 結構な量を運んでもらえませんでした。スペースも残っていました。 結局、自分達で６回運び、ほぼ全てが 倉庫に入りました。もう少し多めに運んで 頂きたかったです。それを考慮すると、今回の７万 は高かったように思います。
引越し日：2024年09月01日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.以前利用してとても良かったので、今回もお願いしました。 ネットで完結出来るのが魅力だと思っていたが、2度目の見積の際にエリア対象外と出てしまい、電話で問合せをして申込みをしました。アップルさんの良さを知っていたので問合せをしたが、スルーして他社へ行ってしまう人もいると思うので、システム管理をもう少しきちんとされた方がいいと思います。 また、LINEで見積の際に一台のみIKEAのベッド（伸縮タイプのもの）があると伝え、バラシ・組立OKと確認も取っていたのにも関わらず、当日来た作業員の方々には伝わっておらず、バラさずそのまま外へ運んだ結果、傷がついてしまうというアクシデントがありました。 多少の傷は仕方ないと思ったが、焦っていたのか、ベッドの頭の部分を下にアスファルトに直置きされてしまったのはショックでした。汚いし、さらに傷がつくと思うのですが… 頑なにバラシを拒否されたので、新居の寝室にベッドが入らず、後日自分でバラシ・組立てを行い寝室へ運び、何の為に高い料金を払っているのかと家族に責められてしまいました。 どの業界も人手不足かとは思うが、作業員の方3人中2人新人だと見ていてヒヤッとする事もあったり、、新人への注意はなるべく客に聞かれないような場所でした方がいいと思います。 他にも、洗濯機の設定を先にして欲しかった、冷蔵庫を先に運んで欲しかった、運んだ家具やダンボールの箱に黒い油のような汚れが付いていて落ちないなど不満ばかり書いてしまいましたが、もちろん良かった点も沢山あって、テキパキ動いてくださっていたし、家具の配置など決めきれない時はアドバイス頂いたり、梱包がうまくいかなかった物を綺麗に運んでくださったりと、とても助かりました。 前回が満点だっただけにどうしても比べてしまって申し訳ないのですが…今後も何かあればお願いしたいですし、頑張って欲しいと思っています！
引越し日：2024年08月31日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月31日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具家電について搬入できるかどうか素人目では分からないので、明確な基準を設けて欲しい。(搬入したい家電よりどのくらい余裕があれば搬入可能かなど)
引越し日：2024年08月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧に迅速に対応して頂き、助かりました。 次回も貴社にお願いしたいと思っています。
引越し日：2024年08月31日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月31日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
