お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7361～7380件 を表示 / 全 30848 件
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に連携していた気をつけていただきたい ポイントを十分配慮して作業頂き感謝 しています。
引越し日：2024年12月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月28日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の考え落としでもあるが靴も衣装ケースのようなケースに入れて運んでいただけるとなお助かります。
引越し日：2024年12月28日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の対応がとても良く、 気持ち良く引越ができました。
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先に書いた壁紙の件以外は、荷物の破損などもなく、丁寧に手早く作業をしていただきました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業中に、飼っている猫が脱走 してしまった疑惑があり(結局、部屋の 目立たない場所に隠れていました)、 気が気ではなかったのですが、とても気に かけて下さり、ありがたかったです。 また、不要品の処分etc、いろいろと 柔軟にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはいつもアップルさんを利用させていただいております。作業に来てくださる方（特にリーダー的な方）はどの方も素早く、いい方ばかりです。感謝意外何も言うことはありません。 ただ一点、別日に電話営業でウォーターサーバーを勧められ、忙しい最中迷惑だなと少し感じました。 今後また機会があればよろしくお願いいたします。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去部屋の掃除に時間がかかってしまったことも、いやな顔せず待っていただいたり、引越し先で応援にかけつけてくれた女性スタッフもとても丁寧に、フォローいただきました。 ありがとうございました。メイン担当の廣瀬さん、腰を痛めてしまったようでしたので、お仕事柄とはいえ、どうぞお大事になさってください。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数チームでリカバリいただきましたが、流石に17時過ぎ開始は遅すぎると感じました。また、退出時、最後にダクト照明を外してもらいましたが、固定するネジ4つがみあたらないので、担当の方に確認してもらって良いでしょうか？
引越し日：2024年12月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページのトップページに、見積金額が表示されていたと思うが、 最初の見積もりから変更されたときに、何の通知（メッセージ等）もなかったので 引っ越し当日まで金額変更されたことに気づかず、支払い時に発覚した。 なぜ、金額が変更になったかも確認できないまま、当日、その金額を支払ったが、 こういった変更事項は、メッセージなどで通知してほしかった。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の消音材を敷いておく指示を出し忘れてしまいました。その後人を呼んで敷く解決をしましたが、念のため声掛け頂ければ助かったと思います！顧客側が把握・指示しておくべきというのは十分承知しておりますが、ご検討いただけると幸いです。
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積り初めてだったので、荷物を見ないで、ちゃんとやっていただけるのか正直心配でしたが、テキパキと荷物を運んでいただきありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年12月27日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県足柄上郡松田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-