お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 721～740件 を表示 / 全 30531 件
引越し日：2026年04月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業ありがとうございました。 こちらの不手際や突発的なことにも 臨機応変にご対応いただきありがたかった です。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月13日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去する住居にはエレベーターがありませんでしたが、気持ち良く運んでいただきました。食器等も丁寧に包んでいただき感謝しております。
引越し日：2026年04月13日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのよい接客でした！ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業を進めてくださいました。 デスクの解体も追加料金不要でご対応いただき 助かりました。 洗濯機も設置、動作確認まで行っていただき、 他社では対応なしのところもあったので良かったです。 動作中に少し異音がありましたが、その後改めて スイッチを入れると問題なく動くようになっていました。 お世話になり、ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願い しましたが、価格が抑えられているのに 丁寧な対応でとても安心して お任せできました。 明け透けに言うと、アートさんより 安いのにサービスバッチリで コスパ最強でした。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付、契約、当日までの対応はあまりだったが、 現場スタッフがテキパキていねいに作業して くれたのでとても良かった。
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段の急な物件でしたが、とても助かりました。 次回も利用したいと思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです
引越し日：2026年04月12日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し自体は丁寧に対応いただきましたし、サービスもよいので、また利用させていただきたいと思いました。 ただ、今回、エアコンの取り付け作業の業者の印象が悪く、取付自体をキャンセルしましたので顛末を報告しておきます。 以下、エアコン取付業者の対応について記載しますが、業者さんに直接連絡はされないでください。自宅も携帯番号も伝わっており、当方が連絡したことがわかるのは避けたいです。あくまで、今後、エアコン業者さんを選定する際や業者さんにお願いをする際の参考にしていただく目的ですのでよろしくお願いします。 前日に訪問時間の連絡あり、当日約束の時間を一時間以上過ぎても連絡ないため、携帯に電話したところ今着きますとの返事。（15時30分の約束で17時ちょっと前にこちらから電話した次第） それから、すぐ来られましたが、エアコンの状況をざっと見て２部屋とも長さが足りないので配管すべて交換が必要とのこと、更に一部屋の配管ダクトが部屋の下の方にあるのを確認し断熱剤の追加施工も必要とのこと。 見積もりをお願いしたら、それぞれ、４ｍ×3,000円×2で24,000円とのことで、追加料金の合計が48,000円とのことでした。 配管が足らない分は相場的に3,000円／ｍは理解できるとしても断熱材が同じ料金で更に8ｍ分を請求される意味が分かりませんでした。 さすがに高すぎると指摘し、その値段ならキャンセルすると言ったら、これは一般的な価格、安くできるところがあったら教えてほしい。今の時期、他の所に頼んだらつけてくれるところはないだろう。とまで言われました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、引越し作業やサービスにつきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、エアコン工事につきましては、ご不快なお気持ちとご不信感を与える結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。 訪問時間を大幅に過ぎても事前連絡がなかったことに加え、追加工事費用に関するご説明につきましても、ご納得いただけるご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。 また、協力業者の対応により、弊社全体のサービス品質に対してご不安を感じさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見につきましては、個別のご連絡は行わず、今後の協力業者選定およびサービス品質向上のための貴重なご意見として共有・活用させていただきます。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールやトラックにりんごりくんが描かれていて可愛くて癒されました。 重たい家具や箱を快く運んでくださり、設置場所もひとつづつ相談をしていただけたのが嬉しかったです。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-