お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7441～7460件 を表示 / 全 29521 件
引越し日：2024年08月17日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約もスムーズにでき、当日も丁寧にして頂き 良かったです。有難うございました。
引越し日：2024年08月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の実施ありがとうございました。 遠方の引っ越しなので、お安くたくさんの荷物を 運んで頂けて大変助かりました。 引っ越し先でもよろしくお願いいたします。 １点ご検討頂けらば幸いです。 服のBoxなのですが、今回２箱しかなく、ロングドレスやコート のすそが折れてしまうサイズでした。シワを付けたくない服 もありますので、大きいサイズのものもご用意頂けたら嬉しいです。
引越し日：2024年08月17日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明をつけていただいて助かりました。 また、何度も他に手伝うことはないかと、 聞いて下さり、感じがよかったです！
引越し日：2024年08月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き渡しの際のアンケートにも書かせて頂いたのですが、衣装ボックスは高さのあるものか、夕方の作業でも余裕を持って用意していただけると嬉しかったです。(1人当たりの制限がありましたらすみません) 受け取りの際はゆっくりできたのですが、引き渡しの際、他のものを運び終わったのでと急かされちょっと嫌でした。というのも、服が大好きなので丁寧に入れたかったんです。 手伝いますと言ってくださったんですが、とにかく急いでいるようで丁寧な雰囲気がなく、箱に対してギチギチに入れなければいけない状況でもあり、お任せしてシャツやジャケットがハンガーに対して歪んでしまうのではないかと不安でした。 暑い中作業してくださった方に申し訳ないのですが、汗をかいた手で服を掴まれたり、履き替えてない靴下で歩いた床に置かれたりして嫌でした。引っ越し先で全て洗い直しました...) ところで、布製のギターケースが破れていたのですが、どちらにご連絡すればよろしいでしょうか。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月17日 エリア：大阪府松原市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！！ 又２月にはよろしくお願いします。
引越し日：2024年08月17日 エリア：熊本県宇土市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、階段を何度も登り降りして 荷物を運んで頂きました。 若いお二人でしたが、対応も良く 動きも迅速でした。 大変お世話になりました。
引越し日：2024年08月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い接客でした。 話す時の雰囲気がこれまで利用した 引越し業者の中でも一番良かったです。
引越し日：2024年08月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候の悪い中、快く引き受けていただきテキパキ作業をしていただきました。 当日、台風もあってか少し遅延してのスタートとなりましたが、本部の方から事前にご連絡頂け助かりました。電話やメールでご対応いただいた方も皆様丁寧にご対応いただきました。 迅速に作業いただき、悪天候の中でも無事に引っ越しを終えることができました。 今回の引越しまで、失礼ながら存じ上げなかったのですが、不用品引き取りも同時にお願いできる効率性と費用面、ご対応クオリティすべて感動的で、また引越しする際にはぜひご相談させていただきたいと思いました。 今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月16日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月16日 エリア：北海道札幌市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんよりお安い金額でしたが、 作業もテキパキやってくださり安心して お任せすることができました。 初めて業社さんにお願いしましたが、 また次回引越しをする際は ぜひお願いしたいです。 台風の中、ご対応頂きありがとうございました！
引越し日：2024年08月16日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨も降っていて大変な中、テキパキと作業してください ました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月16日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業社にお願いしたことがあまりなく、不安な気持ちが ありましたが、コールセンターの方も(女性の方)常に丁寧に 対応してくださいましたし、当日のスタッフの方々もテキパキと 動いていて、スムーズに運搬してくださいました。 粗大ゴミに出す予定のベッドも、スタッフの方の気使いで、 指定場所まで移動してくださったのは、有難かったです。 午後フリープランで時間帯が遅くなってしまい、大変ではありましたが 応援スタッフの方も来てくれて、助かりました。 また機会があったらお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月16日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディに動いてくださり助かりました。