お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 29010 件
引越し日：2025年12月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の前の道が狭くて車を何回も移動させないと いけなくて、申し訳ありませんでした。 すごく丁寧に接していただいてありがとうございました。 机を運んでいただいている時は、すこしヒヤッとした時も ありましたが、スピーディーに作業していただいて、うれしかったです。 次の引っ越しの時も、お願いしたいと思います。
引越し日：2025年12月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、冷蔵庫搬送時の資材管理および設置対応が行き届いておらず、 ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 毛布の置き忘れや、下部カバーの未装着につきまして、 確認不足であったことを深く反省しております。 今後は資材管理および設置確認の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年12月26日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込の時に12/27で依頼したが、その後12/26への変更を柔軟に受け入れてもらえた。15:00開始作業予定でしたが、前の作業が推しているので17:00になる旨の連絡がきちんとあった(その連絡は15:00にあったので、連絡はもう少し早くても良かった)私の確認不足で申し訳ないのですが、物干し竿を降ろし忘れたまま作業完了にサインしてしまいました。そこまで確認出来ていたら完璧でした。作業内容について不満な点はありませんでした。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：岩手県盛岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応がとても丁寧で大変良かったです。 引越しの作業も大変スムーズにやっていただきました。
引越し日：2025年12月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード重視のスタッフでした 積み込みの段ボールが水濡れしていた(洗濯機の排水ホースを外す作業でフロア、玄関に水ぬれあり) 配送後、トラックの荷台確認を促されたが、 階下に降りると部屋に作業員1人となり、監視もない為何かされていないか不安だった
引越し日：2025年12月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もり出来のがありがたいとは思いました。
引越し日：2025年12月26日 エリア：鳥取県鳥取市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が作った家具を二つ壊されてしまいました。 自作なので文句は言いませんが、お客様のものには違いありません。もう少し注意が必要ですね。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、お客様の大切な家具を破損してしまい、誠に申し訳ございません。 自作の家具であるにも関わらず、十分な配慮ができておらず深くお詫び申し上げます。 いかなる家具であっても、お預かりする以上は大切なお客様の家財であると認識しております。 配慮と注意が欠けていた点を真摯に反省しております。 今後はより一層慎重な作業を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月26日 エリア：京都府京田辺市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイやアートよりお安く作業していただき満足しています。 見積もりがLINE電話なのも非常に良かったです。
引越し日：2025年12月26日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者に依頼した引越しで不安がありましたが迅速な作業でとても感心して見てました。 また引越しをする際はアップル引越しセンター様の方に頼みたいと思います。
引越し日：2025年12月26日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月26日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターの無い住居でしたがご苦労様でした。ありがとうございました！
引越し日：2025年12月25日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は荷造りが途中でお手数をお掛けした上に、遠方まで運んでくださりありがとうございました。 迅速に行って下さっ
引越し日：2025年12月25日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-