お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 761～780件 を表示 / 全 26050 件
引越し日：2025年04月28日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の方の都合等もあったようで、資材不足、時間遅れ等はありましたが、 スタッフの皆さまには丁寧に、臨機応変にご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約ややりとりがウェブで完結してくれるのがありがたかったです。 作業員さんもとても優しく、分かりやすく説明をして下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.以前利用させていただいた時から物凄く印象が良かったのでまたアップルさんにお世話になることができてよかったです！ 当日も冷蔵庫の搬入が出来ないかもしれないとの事だったんですが最終的にはキッチリ入れてくださったのでとても助かりました！ 気づかなかったら10点だったんですけど、2人がけのソファを分解してまた新居でセットしてもらったのですが、背もたれ部分が左右逆？になってるのか真ん中部分に今まで無かった窪みができてしまっているのに昨日気づいてしまい……最終確認で気づけなかった自身も責任がありますが。 てすが本当に他は最高に良かったです。 しばらく引っ越し予定はないですがまた機会があれば利用したいですし人にも薦めたいと思います。
引越し日：2025年04月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.作業してくれる人は親切でテキパキと作業され好感が持てる方々でした。 気になった点は、布団の袋？が一組の布団を入れるとパンパンでチャックとかなくガムテープで止めるタイプなので心配になったのと、マンションのエレベーターとかを養生カバーとかしないのかな？ぶつけない自信があるから？とか思いました。 大量の荷物の上に、搬入経路も狭く、雨も降ってきて三重苦の中で本当によく頑張って頂きました(きっと予定よりも時間がオーバーしてしまった思います)本当にありがとうございました。
引越し日：2025年04月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.サービスセンターとのやり取りで2-3回コミュニケーションが悪く不安になりましたが、流石に当日は特に問題はありませんでした。ありがとうございました。助かりました。
引越し日：2025年04月28日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそらく余裕があるからだとは思いますが、ドア枠などの見える部分の養生がなかったので、少し不安になりましたが、結果的に丁寧で効率的に作業していただいたと思います。 電話口だったこともあり、荷物を少なく見積もってしまっていたと反省していますが、当日は気を利かせて荷物をまとめてくださったりして、とてもありがたかったです。
引越し日：2025年04月28日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同市内での引越しでしたが、午後3時すぎには終了してあまりの早さにびっくりしました。 雨の中、物量も多かったのに迅速に作業していただいて助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月28日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.忙がしい中丁寧にまたこちらの対応にも 笑顔で対応して頂きとてもうれしかったです 時間内に作業を終えて頂き無事目的地 に着く事が出来ました 色々な引っ越し業者さんに対応頂きましたが一番 好印象でしいた 有難うございました
引越し日：2025年04月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4/28にお世話になりました アップル引越センターさんには電話での見積もりから当日まで 気持ち良く対応していただき、良い引越になりました！ お電話の声や人柄も、当日来ていただいた 小澤さん、永塚さんの優しく元気な作業も全て安心に つながり感謝しています。 見積もりの時にお伝えしていた家電がリサイクルに行きかけ たり、支払いがカードから当日手渡しになっていたり、 ちょっとしたミスが何点かありどちらもこちらの確認で発覚 したものなので、作業スピードは十分だったので(早すぎてビックリでした笑) 大きなミスにならないようお気をつけ下さい改めて本当にありがとうございました
引越し日：2025年04月28日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積書が発行されるタイミングが分からず今回は電話連絡した上で発行してもらいました。 そのため、どのタイミングで見積書が発行されるのか、もう少し分かりやすくなればと思います。
引越し日：2025年04月28日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで見積が完結して楽だったのと、 大手とも十分にわたりあえるサービスの コスパの高さが良いと思いました。 少し家具類の養生が少なめには感じ ましたが、大きなキズもなく引越できたので 満足しています。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2025年04月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月28日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ黙々と作業するのではなく、 リンゴリくんについてなど、お話も気さくに してくれました。 作業も迅速で、とても助かりました。 ありがとうございました！
