お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7821～7840件 を表示 / 全 29590 件
引越し日：2024年07月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にお願いした内容が作業員の方に伝わっていなかったり、適切な大きさのトラックになっていなかったりと、管理側と現場側で意思疎通が取れていないように感じた。
引越し日：2024年07月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
引越し日：2024年07月19日 エリア：京都府木津川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：兵庫県姫路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.衣装ケースやカラーボックスなどの梱包をせずそのまま運んでいただいたものを紙で梱包されていたのが、汚れなどの心配がなくとても良かったのですが、中身がなにか自分でわからず運ぶ場所がわからないので、追加梱包したものは必ず中身を書いて欲しいです。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.まず、こちらが腰とか大丈夫かな？って心配になるくらいテキパキ動いて、重たい段ボールも軽々持ち上げて運んでおられました。 でも、まだ慣れてないのかな？と思うことは度々あり。冷蔵庫の下に敷くマットは前回はオススメしてくれたけど(前回は買い替え検討せず、お断りした)、今回はオススメさえされず、買い替えを検討していたので、こちらから聞いて上の方に相談されていた。あと、領収書も原本をこちらに渡されたので、こちらが普通は写しの方をもらうんじゃないのかな？って心配になったけど、結局後でお電話あったので、間違っていたのだなと思った。 荷物を搬入してもらってすぐプラスチックの部品みたいなのが部屋の中に落ちていて、スタッフさんに聞いたけど、よくわからず戸惑った。 あと、引っ越し後少し日が経ってるので今更だとは思うけど、衣装ケースとして使っているポリプロピレンの収納ケースにひびが入って割れていた。 引っ越しの翌日に洗濯機の嵩上げ台や、冷蔵庫下のマットを敷きに改めて来て下さったり、感謝しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月19日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.早かったし、丁寧でした。 このお値段ならまた次回も頼みたいと思えるお値段でした。
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する時があれば お願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とても安価で引っ越しして頂きありがたいです。 私も友人に教えてもらったので身近に引っ越す人が居たら 紹介したいと思いました。 箱詰めの荷物を台車に乗せる際、一箱台車から落ちたの ですが何の説明も無かった事だけ少し気になりました。 割れ物の箱では無かったかと冷や冷やしましたが 割れいる物は無かったのでよかったです。 家具の解体や組み立て等迅速でたのもしかったです。
引越し日：2024年07月19日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越スタッフの方は丁寧に仕事をしていて良かったと 思います。 聞きたい事があり営業所に連絡したが 全く電話が通じなかったのが残念でした。 仕方ないので、見積り依頼のコールセンターに かけ対応していただいた。 コールセンターの方は親切で問題解決した ので良かったです。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.キャラクターがかわいいのも御社を選んだポイントでした。ダンボールにキャラクターがイラストされていて、荷造り中和みました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月18日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年07月18日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.到着前に連絡いただけると、より良かったと思います。
引越し日：2024年07月18日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月18日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
