お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 781～800件 を表示 / 全 24726 件
引越し日：2025年02月11日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月11日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページシステムが便利で、質問に対する担当者さんからの応答も迅速で素晴らしいと思いました。特に、見積り時点では遠方にいたためWEBで完結できて非常に助かりました。時間がかかった部分はありましたが、引っ越し当日のスタッフの応対については良い印象を受けました。
引越し日：2025年02月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でした。 特に何の不安もなくテキパキと 進めてくれたので感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もうちょっとバイトの子に、研修を行うべきだと思います。もうちょっと、引越し中の怒声を減らして欲しいです。そうすれば、もっと良くなると思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年02月11日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、テキパキと作業していただきスムーズに引っ越しできました。 盗聴器の検査をお願いしていましたが、見てない所で実施してたらしく、報告もなかったので目の前でやってもらえると安心できると思います。後で電話で聞きました。 引っ越し後担当の方が帰ったあと、冷蔵庫の扉が開かなくなってることに気付き電話すると、その日のうちに来てもらいみてもらうことができ、無事問題解決できました。ありがとうございました。 引っ越し後に一応その場で簡単に確認していただけたら、二度手間にならないのではないかと思いました。
引越し日：2025年02月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機の処分(取り外しも含む)をお願いしたのですが、部屋の備品でもともと洗濯機パンに付いていたバルブ？ごと持って行かれちゃったようなので、退居時に実費弁償になりました。(額は1000円ちょいなので大したことないし大丈夫です。)今後の参考になればなと。
引越し日：2025年02月10日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家電を破損されていたので、少し残念に思う。 補填いただけるとのことだったが、他の家具家電も心配になるので、できれば破損なく対応いただければ良かったと思う。 手際や対応は問題なかったと思う。
引越し日：2025年02月10日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日少し情報の行き違いがありましたが、丁寧に対応してくださいました。また引越しの際は利用したいと思います。 今回はありがとうございました。
引越し日：2025年02月10日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段で運べなかった物を臨機応変にベランダからの吊り上げで対応していただけてありがたかったです。作業がとてもスピーディーで、その分運ぶ際に壁にぶつからないかやや心配でしたが、無傷で完了したので大変満足しております。
引越し日：2025年02月10日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月10日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定通りのお時間ピッタリに来て下さり、想像していたよりも早く済んで助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月10日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月10日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の利用だったのですが、今回もとても手際よく すすめていただき安心できました。 また、親しみやすい方で楽しくお引っ越しが できました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月10日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.千葉からありがとうございました！ とてもテキパキ作業をしていただき、山浦さん、荒井さん、岩原さんのプロの技を見せていただきました！
引越し日：2025年02月10日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月10日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありましたが、ありがとうございました。
引越し日：2025年02月10日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理を言ったところもありましたが、丁寧に対応いただき、感謝しております
引越し日：2025年02月10日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもアップルを利用させていただくと思いますが、もう少し期待以上であると嬉しいです