お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8061～8080件 を表示 / 全 29606 件
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体はスピーディーで さすがでした。 予定になかった電気の取り付けもして頂き ありがとうございました。 全体的に事前の声かけ等がなにもなかったので そのあたりが不安でした。(洗たくきの動作確認や ハンガーラックの使用等) また、家具をなにもひかない状態でろうかに おかれていた事と、冷蔵庫の足？の部分が庫内に 入れられていたのは少しイヤでした。
引越し日：2024年06月26日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越し先での機器の接続など丁寧に配慮いただいたので今回もお願いしたのですが、今回はとにかく置いただけという印象で少し残念でした。穴の空いてしまった箱もいくつかありました。 ただ全体としては重いものも素早く運んでいただけましたし、掃除機をかけるまで待っていただけたりと配慮があり大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も、不用品の引き取りも、たくさんお願いしたのですが、嫌な顔せず物凄く段取りよく搬出してくださり、チームワークも見ていて気持ちが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.大型のパズルのパネルや電子キーボード、ギターを自分が梱包した上から更に梱包してくれて安全性を上げて運んでくれたことはとてもよかったです。しかし自転車を運んでもらって後日確認するとライトの電池部分を覆う蓋が取れて無くなっており、配送途中か下ろした時かいずれかで落とした時、車内またはその周辺に引渡し忘れがないか確認を怠ったところが原因ではないかと思います。 でも全体的にはよかったと思うのでまた機会があれば利用したいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月26日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月26日 エリア：茨城県つくば市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月26日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年06月25日 エリア：千葉県四街道市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回はありがとうございました。 とてもスピーディに作業をしてくださったので 短時間で引越し作業が終わってよかったです。 1つだけ残念だったのが洗濯機を使える状態に設置していただいたのですが、排水のホースのところがちゃんと閉まってなかったみたいで使った時に水漏れしてしまいました。 ちゃんと確認しなかったこちらも悪いのですが…今後気をつけられた方がいいと思い書かせていただきました。
引越し日：2024年06月25日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1回目の利用の時少し残念な部分があったのですが、今回は特に気になる所もなく迅速にテキパキと進めて頂いてとてもいい印象に変わりました。 本当にありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
引越し日：2024年06月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京を担当してくださったおふたりは少しお疲れだったのかアップルさんらしくない対応でした。自分で二度、家族に紹介した一度を含めると三度目の利用で、いつも安心してお任せできる方々ばかりだったので、少し残念でした、、
引越し日：2024年06月25日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 新天地で がんばります。 R6.6.25
引越し日：2024年06月25日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.私の担当者の方々とても早く 連携が取れてるのが伝わりました。 同日に同居人も引っこしましたが、 ベッドのとりつけや机の組み立ても迅速に対応 して下さってありがとうございました。 ベッドの組み立て間違いがあり、別日に 自分達で組み立てし直しが必要だったこと ぐらいで…とても感謝してます！
引越し日：2024年06月25日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は十分に満足ですが、迅速な一方で荒っぽく見えなくもないです。若い世代になら間違いなく薦めますが、私より上の世代には人を選ばないと難しい、という印象です。 とはいえ、個人的には大変、満足しております。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-