お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8161～8180件 を表示 / 全 29606 件
引越し日：2024年06月19日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回続けてアップルさんに引っ越しを依頼しましたが、 同業他社と比較しても料金は安いと思います。 安い中でも作業開始から終了までの流れを見ても作業員の動きを 見ても荷物を丁寧に扱って頂く中で動きも早く、私の中で想定して いた作業時間よりも早く終了したので感謝しております。 今後引っ越しする時がありましたら、またアップルさんを第一候補に 考えたいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年06月19日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 壁に大きなキズと穴ができてしまっているので ご対応お願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月19日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置まで対応していただけて 助かりました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月18日 エリア：佐賀県三養基郡みやき町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中笑顔でテキパキと 作業してくれました。感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者に頼みました。説明も分かりやすく、とてもテキパキとしていて頼んで良かったです。悩んでいた不用品も引き取って頂き助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月17日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もり、予約が完結するのがとても簡単で使いやすいです。 1点、この度2人で引越ししましたが1人分のダンボールのみで量が不足しました。 最初の入力フォーム時点で、無料ダンボールの数の目安として1人分であることが記載されていれば、防げたことではと思います。 また、食器梱包が有料になったことも記載があるとわかりやすいです。 靴もダンボールに貯めるべきという注意書きもあると親切だと思います。 いつも利用させていただきありがとうございます。
引越し日：2024年06月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業してくれて気持ちが良かったです
引越し日：2024年06月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手の引越業者しか使用したことがなかったが、 貴社はそれよりも安い値段でほぼ同じような質で作業をして いただいたので満足しております。
引越し日：2024年06月17日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先の扉(玄関)の養生はしていただけていたが、 引越前の住居の養生がされていなかったため、 した方がいいと思います。 今回私を担当いただいた方は対応がよく、好印象でしたが、 元の住居から別の引越し先へ引越した同居人を担当した方の 対応がすごく悪かったので、再教育された方がいいと思います。 くつと物干し竿の搬出忘れがあったそうで。 その方の上記のQ4を回答をするならすべて最悪の評価を すると思います。実際私も搬出時は立会ったので感想を書いておきます。 今回の担当者には不満はなく丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2024年06月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-