お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156622枚
最新更新日：2026年06月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 801～820件 を表示 / 全 30557 件
引越し日：2026年04月09日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定以上に早く引越しが終わり助かりました！
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分一人では少し苦労するような物でも軽々と素早く持ち運んで おり、非常に感心した。 上記したように、扱いが少し大変なものが多かったが、非常に 丁寧に運んでくれた。 荷物の積み込み作業中に、ダンボールに積み込み忘れた物を見つけたが、近 早に対応してくれ、追加のダンボールを持ってきてくれた。とても助 かった。
引越し日：2026年04月08日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルの脚に傷が付いていたのと、何か落としたのに申し出てくれなかったことはとても残念でした。 それ以外は素晴らしい対応で、またお願いしたいなと思いました。 チームワークも良く、声を掛け合って作業しており好感が持てました。 道が狭く何度も移動しながらで大変だったとおもいますが、嫌な顔ひとつせず対応してくださって助かりました。 大変お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 テーブルの脚に傷を生じさせてしまったこと、また落下等の事象について適切なご報告ができていなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば速やかなご説明と誠意ある対応を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、作業対応やチームワークについて温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、搬入条件の厳しい中での作業にもご理解を賜り、心より御礼申し上げます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および報告体制の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただき感謝です！ また引越しの際は利用します！
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.事前に開始時間が遅くなる事など通知してくれて良かった。また運び出しもスムーズで時間を取らずに済んだ。ただ一部の段ボールに潰れがあったのは残念。 安く済ませたい人には良いかもしれない。
引越し日：2026年04月08日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの見積もりから引越し当日の対応まで、とても気持ちよく対応してくださり感謝しております。 ペット?も可愛がってもらえて、すごく喜んでいました。笑 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います！ この度はありがとうございました?
引越し日：2026年04月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月08日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんには4月にもかかわらず格安でやっていただき大変感謝しております。
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.繁忙期の中、ありがとうございました。 途中からヘルプのスタッフにも来ていただき、 ４名で行っていただき、無事に引越しが できました。みなさん親切でした。 一点だけ気になったことがありまして、LINEで 事前に新居の入り口が狭いことや、ドアを外す 必要があることを送っていたのですが、当日の スタッフの方に伝わっていなかったようです。 わかっていたら解体や搬入がもっとスムーズだった かもしれないと思いました。他は全て親切にして いただき、感謝しています。ありがとうございました。(天井は大丈夫でした)
引越し日：2026年04月08日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続き、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から作業完了まで滞りなく、ガムテープが無かったことでその分200円ほど割引になったか確認しませんでしたが 前述のフロアの傷以外は問題ありませんでした。 だいぶ凹んでしまったので、ちょっと困りますが、仕方ないですね。
引越し日：2026年04月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのないアパートで 雨の中ありがとうございました? またお願いします！
引越し日：2026年04月07日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しをお手伝いいただきありがとうございました。 迅速な引越し作業で助かりました。 少しだけ気になる点があったので、その部分だけ失礼致します。 今回は14時〜16時の依頼だったので午前中に別件を入れていたのですが、午前の分が早く終わりそうだからという理由で早めに行ってもいいですか？とお電話頂きました。 その際、午前中の用事を加味して12時半以降であれば大丈夫ですと言ったのですが、ニュアンス違いか12時過ぎにいきなりピンポンがなったのでとても焦りました。 午前分の引越し作業が終わった時点で電話しますと聞いてましたが、それもありませんでした。 時間を早めていただけたことはとても感謝してますので、加えて都度報告をいただけたら大変助かります。
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-