お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年06月13日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しと不要品の廃棄を同時に出来た事は助かりました。まさにこの点が御社にお願いした理由です。 エアコン2台の撤去、設置をお願いしていましたが、引っ越し当日のご担当者から「高所作業、2名での作業が必要」と説明いただきさっそく連絡しましたが、当日工事に来た方は「聞いていませんでした」とのこと。1台については後日の対応となりました。設置工事を担当いただいたかたはとても丁寧に作業でしたが、電気工事部門への連絡がスムーズではなかったようです。
引越し日：2024年06月13日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し不要品の廃棄を同時に出来た事は 助かりました。まさにこの点が御社にお願 した理由です。エアコン２台の撤去、設置を お願いしていましたが、引っ越し当日の御担当 者から「高所作業、２名での作業が必要」と説明 いただき連絡しましたが、当日工事に来た方に は伝わっていなかったようで、１台については 後日の対応となりました。設置工事はとても 丁寧に作業いただきましたが、電気工事訪問 の連絡がスムーズではなかったようです。
引越し日：2024年06月12日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年06月12日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月12日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月12日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方達なので最初は不安でしたが、 テキパキ動いて下さり安心致しました。 ２Fへ冷蔵庫を上げて頂くときはヒヤヒヤ してましたが、頑張って下さりとても感謝して おります。
引越し日：2024年06月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月12日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月11日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中便しか受付できないといわれたのだが、 結局当日の朝になって、1人来れなくなったから全部1人でやりますと言われた。ヘルプもこず、高層マンションへの搬入も全部1人でやっていただいた。時間がかかり、終了までかなり時間がかかりました。 担当してくれた井上さんはとても丁寧に作業していただきました！1人で大変そうでしたので、ヘルプが入ってあげたらよかったと思います。
引越し日：2024年06月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.設置してから、位置を変えてくれたり とても親切にやって頂けて、助かりました ありがとうございました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回、段取りを学ばせていただいています。
引越し日：2024年06月11日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業がはやく、丁寧で見ていて安心しました。
引越し日：2024年06月11日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での無料見積り対応してくださった方々の対応 がもの凄く心身で他社と比較した際に絶対こっちに しようと思えました！ ただ、その後のメールで１６～１８にはスタッフがお客様の 家にて作業を行う時間と書いているにもかかわらず、 １６時過ぎても来なく、１６：１０頃に電話にて到着時刻を 伝えられたので１６前に電話１本欲しかったと思い ます。お世話になります。
引越し日：2024年06月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月10日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、とても丁寧な対応を して下さり、安心しておまかせすることが できました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月10日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も速く、ガスと電気の立ち合いに 余裕が持てました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月10日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月10日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用です。 引っ越しの見積もりなどネットで全て完結するのが1番のお気に入りポイントです。 いつも迅速にかつ丁寧に荷物を運んでいただきありがとうございます。 次引っ越しする際も絶対に利用します！ またよろしくお願いします。
引越し日：2024年06月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機と冷蔵庫の位置をこまかく調整 してもらえて大変たすかりました。
