お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8281～8300件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.渋滞？かで開始も遅れ、 限られた時間の中、３人で一所懸命 運んでくださり感謝申し上げます。 それだけに急ぎすぎて、われものの箱を 落としてしまいその場でビールグラス１つが壊れて しまったことを確認、サイトを調べお伝えし、当日値引き となりました。又、クリアケース落下で中のCD破損、 こちらは、後日、メールでの対応とのこと。お待ちしています。 残念なことではありましたが、その後の対応を きちんとして下さる様子が社員教育を頑張られている と思いました。昼食ヌキでして下さり頭が下がりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度はありがとうございました。
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.とても気持ちの良い対応で 安心しておまかせ出来ました。 ちょっとした事にも臨機応変に 対応してくれてとても助かり ました。 またお願いします。
引越し日：2024年06月08日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.特になし
引越し日：2024年06月08日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月08日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.すごくテキパキしていて、気持ち よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月07日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月07日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回の引越しでもアップル引越センターさんを利用して、サービスやお値段などの面から良かったのでリピートです。 予約手続きが全てwebで完結できるのは時間的にも精神的にもラクでとても助かります。 私は引越しの経験が少ないので少し不安と緊張がありましたが、当日はスタッフさんが気さくに話しかけて下さり少し気分が落ち着きました。 少人数でしたが連携がしっかりしていてあっという間に作業が終わりました。スタッフさん同士の雰囲気が良さそうなのも見ていて安心感がありました。 また、前回は実施したか不明だった盗聴器調査も説明しながら目の前で行って頂けて安心しました。 気になった点としては、ダンボールに「こわれもの」「重い物／軽い物」「すぐ使う／すぐ使わない」などを書いていましたが、こわれものや軽い物が最下段に積まれていたことです。幸い壊れた物はありませんでしたが、内心ヒヤッとしました。箱の記載と、それをどう扱って欲しいかは先にお伝えてするべきだったなと思いました。 今回の引越しも概ね満足しました。もしまた引越しをする際にはアップル引越センターさんを利用させて頂きたいと思っています。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年06月07日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日のお願い事にも丁寧にご対応 いただけました。 搬入日も期待しております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月07日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.・値段は安くとてもよかったですが、 作業時に、説明してから各作業をはじめて 欲かったです。 ・少し作業が雑な感じがある時がありました
引越し日：2024年06月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回アップルさんを使って良かったので今回もお願いしました 受付webで済ませましたが途中で気になるコトがあり チャット答い合わせするとすぐにレスポンスがあり助かりました 当日も、西ヶ谷＆井上ペアは互いに声かけあって スムーズに作業が進みました。転居先が夕刻timeだった ので足取めくらうコトは多く作業しずらかったと思います が、嫌な顔をせず丁寧な対応が好感持てました 帰り際にお礼のジュースくらいお渡しできればよかった のにスイマセンでした。今後、引越しはないですが、知人には アップルさんを紹介しようと思います。ありがとうございました
引越し日：2024年06月07日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とてもスピーディで、且つていねいでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月06日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年06月06日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度は無事引越しができました。 貴社および貴スタッフに感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月06日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月06日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月06日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.良い点 ・スタッフの感じが良い ・とても早い 悪い点 ・旧居で養生をしていない ・机に傷あり
引越し日：2024年06月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧かつ迅速な作業ありがとうございました！
